Dịch Chín Muồi - Duy Tửu

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 20​

Xem nội dung: Chương 20

Đàm Duy hạ cánh lúc 1 giờ sáng, ba mẹ cô đã đợi sẵn để đón cô. Mẹ vừa thấy mặt đã ôm chầm lấy cô: “Con gái mẹ sao lại gầy đi nhiều thế này, còn tiều tụy nữa chứ.”

“Con tẩy trang trên máy bay mà mẹ.” Đàm Duy giải thích, cô đi làm từ 8 giờ sáng đến giờ, mặt không nhợt nhạt như nến mới lạ.

“Thật thế sao?” Mẹ cô nâng mặt cô lên nhìn một lúc, ngày trước mặt bánh bao mũm mĩm, trông có phúc biết bao.

Vì chuyện trước đây nên Ba Đàm Duy vẫn luôn giận cô, lần này gặp mặt cũng không nói chuyện, chỉ lặng lẽ cầm hành lý của con gái rồi đi thẳng ra bãi đỗ xe.

Mẹ Đàm Duy lại véo véo má cô, lần nữa nhắc nhở: “Thật sự gầy rất nhiều rồi đó, không thể cứ thế này mãi được.”

“Con biết rồi mà mẹ.” Nhưng Đàm Duy vẫn thích vẻ ngoài góc cạnh rõ ràng của mình hơn.

Về nhà ngủ trên chiếc giường lớn thật thoải mái, cô ôm công chúa ngủ một mạch đến sáng, mặt trời lên cao chót vót, là có thể ăn món bánh trôi mà ông ngoại mua cho.

Đây mới đúng là đãi ngộ mà một cục cưng của cả nhà nên có chứ.

Năm nay, cô chuẩn bị quà cho gia đình, lợi dụng chiết khấu nhân viên để tiết kiệm chi phí, dù sao cô cũng mới bắt đầu kiếm tiền. Quà được đựng trong một chiếc hộp nhỏ, trông khá tằn tiện. Ba cô thậm chí còn chẳng buồn nhìn mà ném thẳng vào ngăn kéo, tỏ vẻ khinh thường ra mặt.

Gia đình vẫn còn nhiều bất mãn với quyết định của cô, vì vậy năm nay không khí không được vui vẻ cho lắm, có chút quỷ dị.

Một ngày sau Tết, cô nhận được điện thoại, Diệp Hiểu Hàng cũng cãi nhau với mẹ cô ấy, trong cơn tức giận đã kéo vali ra khỏi nhà.

Trời đã khuya, “Giờ tớ lái xe qua đón cậu, cậu cứ ở nhà tớ vài ngày, rồi chúng mình cùng về Bắc Kinh.”

Cô cầm chìa khóa xe ra cửa, bị ba cô bắt gặp đúng lúc, lại bị mắng cho một trận: “Con gái nhà ai mà nửa đêm nửa hôm lại lái xe đi đâu?”

“Thế thì sao ạ?” Cô thậm chí còn chưa tẩy trang đã chạy ra ngoài. Ba cô giật lấy chìa khóa xe của cô: “Ba đưa con đi.”

Tuy Diệp Hiểu Hàng là bạn cùng lớp cấp ba của Đàm Duy, nhưng gia đình Diệp Hiểu Hàng không ở địa phương mà ở một huyện cấp dưới, cô ấy thi đỗ lên đây.

Lái xe mất hơn một tiếng, khi đón được Diệp Hiểu Hàng thì trời đã

khuya lắm rồi, Đàm Duy đang ngủ gật lại bừng tỉnh: “Tiểu Hàng!” Cô

hào hứng reo tên bạn.

“Chào chú ạ!” Diệp Hiểu Hàng không ngờ ba Đàm Duy cũng đến. “Có lạnh không cháu, chú bật điều hòa ấm lên nhé?”

“Dạ, cháu cảm ơn chú ạ.” Diệp Hiểu Hàng lè lưỡi, ngượng ngùng lắm, đúng là làm lớn chuyện quá.

Trên đường đi ngang qua một khu dừng chân, có một cửa hàng KFC, Đàm Duy nói đói bụng. Ba cô tạt vào đỗ xe, ném điện thoại vào lòng cô: “Mua nhiều vào, Tiểu Hàng chắc cũng đói rồi.”

Diệp Hiểu Hàng ngại ngùng khi ở riêng với người lớn, kéo tay Đàm Duy cùng đi xuống: “Đi thôi, đi cùng đi.”

Buổi tối ở khu dịch vụ chủ yếu dừng chân là các tài xế xe tải, đa số là nam giới. Đàm Duy chạy đến quầy gọi món, Diệp Hiểu Hàng ngồi ở vị trí cạnh cửa sổ, nhìn thấy ba Đàm Duy bước xuống xe.

Trời quá lạnh, ông vừa giậm chân hút thuốc, thở ra khói trắng, vừa ngó quanh vào trong cửa hàng để ý hai cô gái. Nhưng Đàm Duy lại không hề nhận ra sự tinh tế của ba mình.

Tối nay cô ấy cãi nhau với mẹ, mẹ cô ấy đuổi cô ấy ra khỏi nhà, Diệp Hiểu Hàng không biết đi đâu, gọi điện cho ba cô ấy nhưng ba cô ấy nói đừng làm phiền.

Cô ấy xách theo hành lý, cô độc đợi ở cửa hàng tiện lợi đến tận bây giờ, lạnh đến nỗi ngón chân tê dại.

Đột nhiên, trong lòng Diệp Hiểu Hàng nảy sinh ghen tị. Con người rốt cuộc phải làm thế nào mới có thể nhận được tình yêu đây?

Chỉ thoáng chốc, Đàm Duy đã bưng cà phê đi về phía cô ấy, chiếc cốc giấy dán vào mặt cô ấy, ấm áp, cô ấy đối diện với nụ cười quan tâm của Đàm Duy: “Tiểu Hàng! Cậu đang nhìn gì thế?”

Lòng ghen tị bí ẩn dưới đáy lòng Diệp Hiểu Hàng lại tan biến.

——-

Diệp Hiểu Hàng rất ít khi nhắc đến gia đình mình với người khác, ngoại trừ Đàm Duy.

Cô ấy biết mẹ đã vất vả thế nào để nuôi cô ấy ăn học, thậm chí phải bán một căn hộ trong nhà, nhưng cô ấy vẫn không thể chịu nổi tính cách kiểm soát của mẹ.

Buộc phải học chuyên ngành nào, buộc phải thi lên thạc sĩ, buộc phải

nghe những lời than vãn của mẹ… Cô ấy muốn nói mẹ có thể đừng làm như vậy, nhưng nhiều năm qua cô ấy căn bản không thể phản kháng, vì mẹ luôn dọa lấy tính mạng ra để ép buộc.

Diệp Hiểu Hàng tắm xong nằm trên giường, nhỏ giọng nói với Đàm Duy, không biết làm sao để thoát khỏi cuộc sống hiện tại, việc học cũng sắp không theo nổi nữa.

Trong nhóm bạn bốn người, Diệp Hiểu Hàng thật ra vẫn luôn là người lý trí và tề chỉnh nhất, Đàm Duy không biết mâu thuẫn trong gia đình cô ấy đã lớn đến mức mấy năm liền không thể ăn Tết vui vẻ được.

Nhưng bạn thân ở lâu rồi, Đàm Duy cũng hiểu, nếu bạn không thể giúp cô ấy giải quyết khó khăn hiện thực, thì dù an ủi nhiều đến mấy cũng chỉ là thừa thãi. Nói còn không bằng không nói.

Diệp Hiểu Hàng kéo chăn, “Ngủ đi, không nghĩ nữa.”

Một lúc sau, Đàm Duy nói: “Tớ cũng thường xuyên cảm thấy bất lực với bản thân. Ngày Cố Văn gửi đồ chơi cho tớ, tớ nhắm mắt lại, trong đầu lại nghĩ đến một người.”

“Ai?”

“Cấp trên của tớ.” Đàm Duy hỏi Diệp Hiểu Hàng: “Cậu có bao giờ thích người trong sách không? Tớ thấy anh ấy sống động tồn tại bên cạnh đó, nhưng lại cách tớ một bức tường không vượt qua được.”

“Cậu thích anh ấy sao?”

“Không biết, tớ chỉ muốn anh ấy ôm tớ một cái thôi.” Dù chỉ là một khoảnh khắc, Đàm Duy cũng cảm thấy buồn phiền, vì không thể nào có nên cô rất vô vọng. “Có phải tớ có bệnh không nhỉ, anh ấy thậm chí còn chưa từng nhìn tớ một lần.”

Diệp Hiểu Hàng nói: “Vì cậu được yêu nên mới có khả năng yêu người khác. Tớ thấy đây không phải chuyện xấu.”

“Ai sẽ yêu tớ đây?” Đàm Duy không biết. Diệp Hiểu Hàng nói, bọn họ sẽ luôn yêu cô.

Đàm Duy bỗng nhiên ngồi bật dậy, nhớ ra: “Tiểu Hàng, cậu đi du lịch đi, không phải cậu vẫn luôn tiếc nuối vì chưa từng ra nước ngoài sao?”

“Trong mơ thì được thôi.” Đi nước ngoài đắt lắm, cô ấy không có tiền.

“Đi đi, đi xem thế giới bên ngoài đi, đừng bị nhốt mãi trong một loại cảm xúc.” Hiện tại Đàm Duy có chút tiền tiết kiệm, trừ đi các khoản chi tiêu sinh hoạt cho quý tới, vẫn còn dư một ít, vừa đủ để chi trả phí tour du lịch cho Diệp Hiểu Hàng: “Là quà Tết tớ tặng cậu đó.”

—–

Vào dịp Tết Nguyên đán Chu Giác cùng bạn bè đi nghỉ dưỡng ở Bắc Âu. Visa ở đây không dễ lấy, người cũng ít, anh có thể thoải mái hơn chút.

Diệp Văn Thiệu đang thu mua một nhà máy sản xuất đồ nội thất có lịch sử hàng trăm năm ở Đan Mạch.

Phong cách thiết kế của Ý thì sôi động và xa hoa, tràn đầy kết quả vận hành thương mại, còn Bắc Âu thì tôn trọng tự nhiên và cảm giác phóng khoáng hơn, mang lại cảm giác mới mẻ cho Chu Giác, người đã quen với hàng xa xỉ.

Cùng vài người bạn ở đây một tuần, họ đã ghé thăm nhà của một kiến

trúc sư thiết kế, làm quen với những người hành nghề trong lĩnh vực này.

Trong những năm qua, anh đã tập trung sâu vào ngành thời trang, hàng

xa xỉ dù là tạo dựng huyền thoại hay câu chuyện kinh điển, cũng dựa vào bán lẻ, giống như hàng tiêu dùng nhanh nên được phân loại vào siêu thị, mỗi sản phẩm sẽ có kênh phân phối chính của riêng mình.

Nhưng đối với không gian thương mại và kinh doanh phong cách sống, anh nghĩ, có lẽ ý tưởng trước đây là sai lầm.

Những thứ nhỏ bé nên được phân loại vào những vòng tròn nhỏ, nâng ngưỡng cửa lên một tầm cao khác, chỉ phục vụ những đối tượng cụ thể.

Hôm nay đột nhiên có vài ý tưởng mới. Đối với chiến lược đối phó với Rossi Casa, anh quyết định tập trung vào phân khúc thượng lưu, chứ không phải các chiến dịch đại chúng.

Diệp Văn Thiệu cảm thấy đầu óc của Chu Giác có chút đáng sợ, sau này nếu anh đưa ra những chiêu thức thương mại cho mình, lại có sự bảo chứng của thương hiệu Rossi, chẳng phải những người khác sẽ không có miếng cơm nào để ăn sao?

Sau khi Chu Giác nghĩ thông suốt thì tâm trạng rất tốt, ở một cửa hàng mua sắm, anh ném cho anh ta một món đồ chơi nhỏ, là một tác phẩm điêu khắc gỗ, “Tặng cậu một món quà.”

Diệp Văn Thiệu nhìn chằm chằm vào những thứ khác trong tay anh: “Cho tôi cái con ngựa lông xù đó được không, đáng yêu quá!”

“Cậu nghĩ hay đấy, nhưng không được.” Anh chọn hai món quà khác nhau cho hai người giúp việc trong nhà, dì giúp việc là một chiếc túi dệt kim, còn cô gái kia thì là món đồ chơi này.

Chu Giác tặng quà không keo kiệt, hơn nữa còn rất chu đáo. Dì Bảo Khiết là người giúp việc mà anh hài lòng nhất, thậm chí còn tốt hơn trợ lý Tôn Khảng của anh, và cả cô gái đến nấu cơm vào cuối tuần đó nữa.

Anh chưa từng gặp cô ấy, nhưng sau một lần thì cô ấy không còn mắc lỗi nữa, tác phong làm việc rất tốt. Có lẽ là do “ở chung” lâu rồi, anh thậm chí còn cảm thấy kỹ năng nấu nướng của đối phương cũng tiến bộ. Chu Giác là một người có thể sử dụng bất kỳ nguồn lực nào vì mục đích của mình, mọi hành vi được thúc đẩy bởi động cơ thương mại, anh cũng có

thể nhanh chóng làm hài lòng cấp dưới của mình.

Diệp Văn Thiệu cạn lời, còn không cho anh ta trả tiền mà gọi là tặng quà, đúng là keo kiệt chết đi được. Chu Giác nói: “Ngày mai tôi về nước.Tạm biệt.”

“Không bao giờ gặp lại.”

Đàm Duy ở nhà thêm vài ngày rồi về Bắc Kinh, rốt cuộc vẫn không làm hòa được với ba cô.

Ba cô đưa cô ra sân bay vẫn còn giận dỗi, về đến nhà mắt lại đỏ hoe, tự nhốt mình trong phòng ngủ hờn dỗi, nhìn thấy món quà nhỏ con gái tặng trong ngăn kéo, là một đôi khuy măng sét.

Mặc dù là hàng hiệu, nhưng chất liệu bình thường, cũng chỉ bán được cái kiểu dáng. Ông s* s**ng trong tay nửa ngày, rồi lại nhìn sang vợ, là một đôi hoa tai.

“Thật ra anh không nên giận dỗi Duy Duy.”

“Hai ba con ông giống nhau, sĩ diện hão, trách ai được?”

Ba Đàm Duy biết trạng thái công việc trong ngành đó, phải cúi lưng khom gối, khom lưng cúi đầu, làm kinh doanh thì tất nhiên phải bỏ qua lòng tự trọng.

Mẹ cô nói: “Cách tồn tại trong xã hội này chính là phải bỏ qua lòng tự trọng mới có cơm ăn, anh không cho con bé trải nghiệm, nhưng xã hội sẽ đánh vỡ sự kiêu ngạo của nó.”

Ba Đàm Duy nói: “Anh chỉ xót con bé đi làm cái việc hầu hạ người khác thôi sao? Hầu hạ người khác luôn là việc đơn giản nhất.”

“Tính cách con bé đơn thuần, đầu óc lại không nhanh nhạy, công việc bán hàng thì đấu đá nội bộ, tài nguyên cũng sẽ không được phân chia công bằng nhiều. Anh ở nhà gọi nó là cục cưng, anh thấy cục cưng nhà ai mà chơi trò tâm cơ lại chơi qua được người khác chưa? Em đoán Duy Duy không quá ba tháng phải nghỉ việc rồi.”

“Vậy thì đến lúc thực sự bỏ cuộc rồi hãy nói.”

Nghĩ đến đây, ba Đàm Duy lại khóc nức nở một lúc lâu.

Đàm Duy đến Bắc Kinh rồi đưa Diệp Hiểu Hàng ra sân bay ngay. Diệp Hiểu Hàng sắp bắt đầu chuyến xuất ngoại đầu tiên trong đời.

“Cậu với ba cậu không sao chứ, cảm giác không nói chuyện gì cả.” Trước khi đi, Diệp Hiểu Hàng vẫn rất lo lắng.

Đàm Duy đối với sự trả giá của ba mẹ luôn không sợ hãi: “Không sao đâu, ông ấy chỉ là nhõng nhẽo lại sĩ diện hão thôi, qua một thời gian là ổn thôi.”

Diệp Hiểu Hàng không hiểu hành vi này của Đàm Duy, nếu ba cô ấy cũng quan tâm cô ấy như vậy, cô ấy chắc chắn sẽ quỳ lạy, tuyệt đối sẽ không ngang ngược như thế.

“Tạm biệt, Duy Duy.” “Tạm biệt, cục cưng!”

Sau Tết là chính thức đi làm.

Cô định đi làm thêm ở nhà chủ cũ, nếu ba cô biết cô không chỉ có công việc chính thức là dịch vụ, mà còn tìm việc nhà, chẳng phải sẽ càng phát điên sao?

Cô không ngờ sẽ nhận được quà Tết từ chủ cũ, một món trang sức hình chú ngựa nhỏ rất đặc biệt, được làm thủ công từ da lông trâu, vô cùng đáng yêu.

Lần này Đàm Duy không chút nghi ngờ mà nhận lấy, vì trên thiệp chúc mừng có viết cho cô: Chúc mừng năm mới.

Đàm Duy tra cứu một chút, đó là tác phẩm của một nghệ sĩ Bắc Âu, đắt tiền là một chuyện, nhưng món quà này thật sự rất có tâm.

Cô rất thích, không ngờ chủ cũ là người khá lạnh nhạt, nhưng lại rất tôn trọng người khác đấy chứ.

—-

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 21​

Xem nội dung: Chương 21

Tinh thần Đàm Duy sảng khoái đi làm, trạng thái sau kỳ nghỉ lễ cuối cùng cũng khác với lúc trước đó. Trên bàn làm việc của cô có một phong bao lì xì do Wendy đưa.

“Mọi người đều có sao?”

“Có lâu rồi, mỗi mình em về muộn nhất đấy.” Perla vỗ vai cô, “Ăn Tết chắc vui lắm nhỉ?”

“Chị thì sao?”

“Chị sắp chết rồi đây, tan làm chị sẽ đi mát xa, em đi cùng không?”

Đàm Duy nói: “Da em nhạy cảm, không dùng khăn ở tiệm mát xa được đâu, chị đi đi.” Lần trước cô đi cùng Perla, mặt nổi đầy mụn.

“Vậy thôi vậy.”

Đàm Duy đi đến vị trí của mình, thấy Cloe vội vã bưng khay đi vào phòng VIP, gọi cô giúp pha cà phê.

“À, em đến ngay đây.”

Hôm nay khách hàng lớn, cả quản lý cửa hàng cũng đích thân ra mặt. Đàm Duy bưng cà phê ra, ngón tay khô khốc vuốt tóc mai. Khách đợi đến tối mịt mới rời đi, tất nhiên cũng ký hợp đồng thành công, ngay cả Wendy luôn cười mà không cười cũng hiếm hoi lộ ra nụ cười vui vẻ.

Một ngày cứ thế trôi qua, sau giờ tan làm là buổi họp tổng kết.

Quản lý cửa hàng ngồi đầu bàn, yêu cầu mọi người báo cáo số liệu khách hàng và tình hình theo dõi. Đàm Duy là người đầu tiên, hơn một tuần cô ở nhà ăn Tết Nguyên đán nên không tích lũy được khách hàng mới, cũng không có thành tích để báo cáo.

“Vậy thì em phải cố gắng lên.” Quản lý cửa hàng chỉ nói một câu đó rồi chuyển sang người khác, Cloe thu hoạch khá tốt nên báo cáo dài gần hai mươi phút.

Đàm Duy trong lòng ẩn hiện cảm giác hoảng loạn, bị thứ gì đó ràng buộc.

“Khách hàng gặp khó khăn thì tự mình phán đoán một chút, không được thì nhanh chóng nhờ người khác.”

“OK, biết quản lý Lâm giỏi nhất rồi, sẽ giúp em mà.” Cuộc họp kết thúc, Cloe muốn đi nhờ xe Lâm Hiểu Bội nên kéo tay cô ta cùng tan làm, cười đùa đề nghị đi ăn lẩu dê bọ cạp.

Đàm Duy thay quần áo của mình, quàng khăn, thầm nghĩ trước Tết Lâm Hiểu Bội vì chuyện khách hàng bí mật mà bị Stella khiển trách, cô ta còn trút giận lên Cloe, nhưng chỉ qua một cái Tết Nguyên đán, hai người lại làm hòa.

Ngày hôm sau đi làm, Perla đã nói cho cô nguyên nhân.

Trong dịp Tết Nguyên đán, thành tích của Cloe tăng vọt, ngay cả Perla cũng không sánh kịp, điều này chẳng khác nào “đút cơm” vào miệng Wendy, lãnh đạo nào mà chẳng thích nhân viên có thành tích tốt chứ?

Nơi công sở là vậy đó, chỉ cần nghiệp vụ chính của bạn tốt, thì những

việc nhỏ nhặt như lười biếng, chơi xỏ lá, hay đi muộn về sớm hàng ngày không thành vấn đề.

Đàm Duy gật gù ra vẻ đã học được bài học.

Perla còn nói cho cô biết, thật ra suốt dịp Tết Nguyên đán mọi người ai cũng tăng ca, trừ Đàm Duy.

“Ngày em về nhà chị đã nhắc em về làm việc sớm một chút, em không nghe chị, chị tưởng em cũng không bận tâm đến mùa Tết Nguyên đán chứ.” Mùa Tết Nguyên đán sẽ rất quan trọng đối với ngành bán lẻ, mà người làm bán lẻ thì không có bất kỳ ngày lễ nào đáng nói.

“Lúc đó em không hiểu.”

“Kỳ nghỉ này là kỳ nghỉ lễ lớn của nước mình, chị không có cách nào giải thích rõ cho em.” Huống hồ lúc đó Đàm Duy đã nóng lòng về nhà, Perla nói những thứ này đơn giản chỉ làm cô ở nhà thêm lo lắng, không bằng yên tâm ăn Tết cho tốt đi.

Tâm trạng Đàm Duy rất phức tạp, cô hoảng hốt nhận ra mình đã bỏ lỡ một số cơ hội.

Ngành bán hàng là giành khách hàng, giành cơ hội, giành tài nguyên. Khi cô còn đang là cục cưng ở nhà thì người khác đang nỗ lực làm việc. Perla nói qua rồi thì cứ cho qua, đã lựa chọn như thế nào thì phải chấp nhận kết quả tương ứng thôi.

Tuy phong cách hành sự của Cloe không mấy được lòng người, nhưng năng lực nghiệp vụ của cô ta không tồi, cô ta còn rất chăm chỉ. Khi xây dựng đội nhóm vẫn luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, bỏ qua thể diện mà cùng Đàm Duy làm những việc quan trọng để làm hài lòng khách.

Tháng 1, thành tích của Đàm Duy ở cửa hàng chỉ ở mức trung bình, đến tháng 2 cô lại lãng phí mấy ngày quan trọng nhất, trực tiếp đứng chót, liên tiếp nửa tháng làm việc cũng không có tiến triển gì.

Cô từng có vận may, nhưng vận may cũng sẽ rơi vào tay người khác.

Kết thúc quý 1, khi viết báo cáo tổng kết công việc, Đàm Duy phát hiện thành tích của cô kém nhất toàn cửa hàng.

Kể từ khi vắng mặt trong dịp Tết Nguyên đán, Đàm Duy như bị thứ gì đó đeo bám, vận đen cứ bủa vây tới tấp, liên tiếp mấy khách hàng cứ thất bại. Cô tự nhủ đã đủ nỗ lực, nhưng càng nỗ lực lại càng không thể phát huy sức lực.

Nhìn vẻ mặt bận rộn của đồng nghiệp, có người vui mừng, có người sầu, cô không khỏi tự hỏi, con người rốt cuộc phải nỗ lực đến mức nào mới

gọi là nỗ lực đây?

————-

Rossi tổ chức show diễn lớn đầu tiên của năm tại Trung Quốc ở Vương Phủ, mở bán trước các bộ sưu tập Thu Đông.

Mặc dù hiện tại mới là tháng Tư, thời tiết vẫn còn hơi lạnh.

Đồng nghiệp bộ phận bán lẻ phải được điều động đến Show-Room để hỗ trợ, Đàm Duy được chọn. Cô được chọn không phải vì xuất sắc, mà là do cửa hàng có vị trí ưu đãi.

Được may mắn tham gia một show diễn như vậy, Đàm Duy rất phấn khích, điều này khiến cô cảm thấy tuy mình có lợi thế, nhưng ít ra mình cũng được coi là có tư cách tham gia hoạt động quan trọng.

Cùng ngày, cô rất nhiệt tình và trạng thái cũng không tồi, dù rất mệt, đầu óc cũng quay cuồng, khi kết thúc thì Enzo đến.

Đây là lần đầu tiên cô thấy anh trong năm mới này. Anh trò chuyện với vài người, rồi yêu cầu các trưởng bộ phận tổ chức tiệc liên hoan buổi tối cho đồng nghiệp.

Đàm Duy im lặng đi tìm quạt, Chu Giác thấy cô.

Lúc nãy khi cô đang làm việc, anh đã chú ý đến cô gái mắc chứng sợ xã hội này. Cô tiến bộ rất nhiều so với khi mới vào làm, thể hiện rất chuyên nghiệp, cũng có thể làm việc tự tin và thong dong. Điều đó cho thấy cô

thực sự đang khắc phục khuyết điểm của bản thân.

“Biểu hiện không tồi.” Hôm nay doanh số bán hàng tại show rất tốt, tâm trạng Chu Giác không tồi nên có hứng thú nói thêm hai câu.

“Dạ, cảm ơn.” Đàm Duy hơi ngây người, cô thậm chí còn nhìn thấy nụ cười ôn hòa trên khuôn mặt tinh xảo như người giả của anh, quá kinh khủng.

Thế mà anh cũng biết khen ngợi người khác, không phải lúc nào cũng vênh váo sao?

Đàm Duy rất vui vì cô đã nhận được sự khẳng định của Enzo.

——-

Đề án hợp tác với bảo tàng nghệ thuật của Chu Giác vào năm ngoái đã bị phủ quyết hoàn toàn, trụ sở chính cho rằng thiết kế của bảo tàng nghệ thuật Lục Tư Xa không phù hợp với định vị thương hiệu.

Chu Giác cho rằng đây là một trò đùa.

Người đại diện hiện tại của Rossi là do người tiền nhiệm ký hợp đồng

trước đây, một ngôi sao lưu lượng, điên điên khùng khùng, anh căn bản không ưa, sức ảnh hưởng của một ngôi sao hạng nhất Trung Quốc trên trường quốc tế còn không bằng một nhóm nhạc thần tượng Hàn Quốc, nhưng vẫn được giữ chức danh toàn cầu.

Lý do chỉ có một: thị phần Trung Quốc đủ lớn, muốn kiếm tiền ở Trung Quốc thì nhất định phải chiều lòng người tiêu dùng Trung Quốc.

Chu Giác tìm CEO Lưu Khâm Nguyên, nhờ anh ta đứng ra thúc đẩy chuyện này. Tổng bộ dù không nể mặt anh, cũng phải nể mặt Lưu Khâm Nguyên.

“Enzo, đừng làm tôi thất vọng, chúng ta không có chi phí thử nghiệm sai đâu.” Lưu Khâm Nguyên trịnh trọng nói với Chu Giác, mấy năm nay

anh ta cố ý thăng tiến lên trên, chuẩn bị giao vị trí chủ chốt vào tay Chu Giác, mọi thứ phải ổn thỏa.

Chu Giác đặt chiến dịch hợp tác không gian của Lục Tư Xa tại bảo tàng nghệ thuật lớn nhất của anh, ở Thông Châu.

Đàm Duy nhận được thông báo vào giữa tháng 4, Lâm Hiểu Bội nói với cô rằng cần phải trưng bày hàng hóa ở bảo tàng nghệ thuật, yêu cầu nhân viên bán hàng phải chuyển đi. Kinh nghiệm của cô còn non, không hiểu nhiều quy tắc và thuật ngữ chuyên ngành, cô cứ nghĩ vẫn là hình thức showroom như cũ.

Thời gian tồn tại của cửa hàng hàng tiêu dùng nhanh được thiết lập là ba tháng.

Mười ngày sau, tất cả mọi người trong bộ phận bán lẻ được triệu tập về, chỉ còn một người được giữ lại để phụ trách hoạt động này.

“Kiến thức chuyên môn của em rất tốt, có kiên nhẫn, chị thấy rất phù hợp, không có ý kiến gì chứ?” Lâm Hiểu Bội nói với Đàm Duy như vậy.

Hiện tại, lực lượng chủ chốt vẫn được đặt ở cửa hàng có tài nguyên tốt nhất, Đàm Duy là người mới, thành tích đứng chót, số lượng khách hàng tiềm năng trong tay cũng ít.

Điều cô qua đó, không có gì tổn thất cho cửa hàng.

Đàm Duy cứ thế bắt đầu cuộc “lưu đày” dài lâu và dày vò.

Nơi này không giống với mô hình làm việc ở trung tâm thương mại, cô không hiểu cách quảng bá, cũng không thể khai thác khách hàng. Cho dù có khách hàng thì họ cũng sẽ quay lại cửa hàng để ký hợp đồng, chứ không ở lại chỗ cô.

Đôi khi cô không hiểu, rõ ràng cô biểu hiện ở trường học không tồi, thầy cô cũng thường khen cô, thành tích là vấn đề thời gian và may mắn, sao lại lưu lạc đến nước này.

Cô ở chỗ Hoàng Hải Băng nhìn máy lọc nước ba tháng trời, tâm lý đã đủ để tiêu hóa loại lạnh nhạt và cô độc này, nhưng trong công việc hàng ngày, cô vẫn gặp rất nhiều sự suy sụp.

Lần đầu tiên cô phụ trách toàn bộ hoạt động, một mình thế này, khó tránh khỏi luống cuống tay chân.

“Chào quý khách, có thể chụp ảnh, nhưng trẻ nhỏ không nên tùy tiện hoạt động ở khu trưng bày ạ.” Tất cả các phông nền được sắp xếp kỹ lưỡng, thay đổi một góc độ cũng sẽ ảnh hưởng đến hiệu ứng thị giác. Nhưng nhiều quá thì lại rất hỗn loạn, cô nhìn không xuể.

“Động một chút thì sao, cao quý thế à?” Đàm Duy sợ xung đột với người khác, chỉ có thể cười cười hóa giải, gặp phải người thật sự không nói lý thì nói: “Thực xin lỗi, nếu làm hỏng phải bồi thường theo giá đấy ạ.” Sau đó lặng lẽ dịch tấm biển lên, ngay dưới mí mắt khách hàng.

Khách hàng thấy vậy, im lặng vài giây không nói gì, kéo đứa trẻ đi, lẩm bẩm: “Đồ dễ hỏng thế này mà dám bán giá này? Cướp tiền à?”

Đàm Duy biết nhắc nhở khách hàng kiểu này sẽ tạo ấn tượng không tốt, nhưng nếu gây hư hại, rắc rối sẽ lớn hơn.

Có khách hàng tùy ý ngồi trên sofa, hỏi: “Cái này chất liệu gì?” “Chào quý khách, giả lông lạc đà ạ.”

“Giả lông lạc đà chứ có phải thật đâu, không đáng tiền.”

“Sản phẩm này ngay từ khâu thiết kế đã cân nhắc yếu tố bảo vệ môi trường, quý khách có thể chú ý đến thiết kế…”

“Đi thôi.” Người đàn ông trung niên không có tâm trạng nghe cô nói tiếp, vốn dĩ không có hứng thú. Anh ta chỉ đi ngang qua, bên ngoài đang mưa, bùn đất trên quần áo dính cả lên sofa.

Đàm Duy dùng miếng vải lau xuống, không sạch. Đồ hơn hai mươi vạn, nếu hỏng thật cô không đền nổi, lập tức liên hệ đồng nghiệp bộ phận hậu mãi, còn bị mắng một trận: “Ở trong nước chỉ có duy nhất một chiếc

sofa này mà cô lại để khách tùy tiện ngồi sao? Làm không tốt phải kéo về nhà máy, chi phí phát sinh cô sẽ chịu sao?”

Đàm Duy á khẩu không trả lời được, trong lòng rất tủi thân. Mỗi ngày đủ loại vấn đề không ngừng diễn ra.

Cuối tháng 5, cuối cùng Đàm Duy không chịu nổi nữa mà nói lên ý nghĩ của mình với Lâm Hiểu Bội. Cô yêu cầu một người đến cùng mình luân phiên, cô còn cần trở lại làm việc bình thường để có doanh số cá nhân nữa.

Lâm Hiểu Bội từ chối cô: “Vivi, đừng quá nóng vội, hãy làm tốt việc trước mắt đã.”

“Nhưng mà, đây không phải công việc của một mình em.”

“Trong cửa hàng là những người bán hàng thâm niên, chỉ có mình em kinh nghiệm non nhất, em muốn chị cử ai đi thay thế em đây? Em cứ chỉ ra đi.” Lâm Hiểu Bội rất xảo quyệt, chị ta đổ trách nhiệm lên người Đàm Duy. “Chị đổi em về, em có thể tạo ra giá trị tương đương với những người bán hàng thâm niên không?”

Cô không thể, cô không thể so sánh với bất kỳ ai.

Đàm Duy hiểu rõ, hễ nói ra một người là đắc tội người đó, đối phương sẽ hận chết mình. Loại việc khổ sai này không ai muốn làm.

Đàm Duy cúp điện thoại sững sờ một lúc lâu, trong lòng rất khó chịu.

Cảm giác khó chịu này dần dần tăng lên, cuối cùng trở nên bồn chồn, đau khổ.

Cô lại lần nữa gặp phải sự lạnh nhạt ở nơi công sở.

Trên thực tế, Stella không cho rằng quyết sách của Chu Giác có thể mở rộng được quy mô kinh doanh, chị ta đã ở trong ngành này gần 20 năm, rõ ràng hàng xa xỉ cuối cùng vẫn dựa vào bán lẻ.

Bán lẻ dựa vào cái gì? Vị trí, vị trí, vẫn là vị trí!

Đây thuộc về sự khác biệt trong quyết sách cấp cao, chỉ lãng phí nhân lực cấp thấp.

Lâm Hiểu Bội đã hiểu ý của Stella, vì vậy sắp xếp một người mới qua đó cho có lệ. Chị ta vừa lúc không thích Đàm Duy, vì cô là do Tina tuyển vào, là người của Tina, trước sau không cùng một phe với chị ta.

—

Hôm nay Đàm Duy lại bị khách hàng chế nhạo, vốn chỉ muốn tiêu hóa cảm xúc một chút, nhưng đi đến cầu thang vẫn không nhịn được bật khóc.

Cô ra ngoài hơn một tháng rồi.

Cô quá sốt ruột.

Tháng Tư chỉ chạy được một nửa doanh số, tháng Năm thì trực tiếp đứng chót, điều này đối với một nhân viên bán hàng là vô cùng đáng sợ. Đồng nghiệp không ngừng báo tin vui về doanh số, chỉ có mình cô lẻ loi.

Quý 1 cô đã đứng chót, quý 2 đã qua được một nửa cô vẫn đứng chót, năm nay còn bao nhiêu thời gian nữa đâu? Có lẽ không lâu nữa cô sẽ bị sa thải.

Đàm Duy không phải là người nóng vội, hơn hai mươi năm qua cô luôn là người chậm chạp, luôn cảm thấy dù sao đường cũng ở phía trước, mục tiêu cũng ở đó, cứ bình tĩnh mà đi tới là được.

Có gì mà phải vội chứ?

Nhưng Tina đã kéo cô vào đường đua cạnh tranh, dùng roi thúc cô lao về phía trước, một người đã quen với nhịp độ nhanh bỗng nhiên bị gãy một chân, không thể bước đi.

Ngực Đàm Duy khẽ trào dâng một chút cảm xúc bi thương, cô khó thở, mọi thứ là do sự kém cỏi của bản thân.

Cô cho rằng, nếu không phải vì chậm trễ trong dịp Tết Nguyên đán, cô đã không bị tống khứ đến nơi này.

Khóc xong cô lau đi nước mắt, vùng da dưới má vì dị ứng với nước mắt mà đỏ ửng một mảng, trông cô vô cùng chật vật, nhưng đành phải dùng kem nền che đi vết sưng đỏ rồi mới yên tâm ra ngoài.

Vẫn phải tươi cười đón chào mọi người, ngộ nhỡ bị khiếu nại, cô lại bị mắng nữa.

———-

Sáng nay Chu Giác đi xem buổi chụp quảng cáo cho quý mới, ngôi sao trình diễn biểu hiện không tốt, thời gian liên tục bị lãng phí, ấy vậy mà còn đòi xin nghỉ.

Anh rất khó chịu, nhưng buổi chiều vẫn lái xe đi một chuyến đến Thông Châu.

Không thấy ai.

Khu trưng bày lộn xộn, đồ trưng bày bị xê dịch mà không được kịp thời đưa về vị trí cũ. Anh đứng đó nhíu mày, thấy Đàm Duy từ phía sau đi tới, dường như đang cố gắng dùng khăn giấy lau vết nước trên vải.

“Cô đang làm gì đấy?” Khuôn mặt anh trầm xuống.

Đàm Duy run rẩy, nhỏ giọng giải thích: “Tôi muốn lau ạ.”

Chu Giác không hiểu tại sao một cửa sổ quảng bá quan trọng như vậy lại để một người mới ở đây một mình: “Wendy không huấn luyện cô tử tế

đã thả cô ra sao?” Thả ra…

Đàm Duy cảm nhận được sự chua ngoa của anh. Anh cao cao tại thượng, kiêu ngạo vô lễ, khinh thường mọi người một cách bình đẳng, thật sự rất tổn thương lòng tự trọng.

Căn bản tâm lý khó khăn lắm mới xây dựng lại của cô bỗng chốc đổ sập, đột nhiên bất chấp tất cả, vừa rồi bị Lâm Hiểu Bội PUA, lại bị anh châm

chọc, cô rốt cuộc chịu đựng không nổi nữa, nói: “Nếu anh xem thường tôi, vậy thì, tôi cũng không cần lãng phí thời gian ở đây nữa.”

Đó là câu nói táo bạo nhất trong đời cô.

Chu Giác nhìn khuôn mặt không biết sợ hãi của cô, cũng không vì sự phản kháng của cô mà tức giận, anh vĩnh viễn tự giữ được sự bình tĩnh, cười lạnh nói: “Lãng phí thời gian?”

“Cô cho rằng, thời gian của cô có giá trị lắm sao?” Chu Giác hỏi cô.

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 22​

Xem nội dung: Chương 22

Thời gian của cô quả thực không đáng một xu, cô đang bán đi sức lao động giá rẻ của mình.

Đàm Duy cắn chặt môi, cố gắng kìm nén, tự nhủ tuyệt đối đừng khóc, không thể vì chuyện này mà khóc, con đường này là do cô chọn.

Cô về đến nhà thấy đèn đã bật sáng, Diệp Hiểu Hàng đã đến, còn mua gà rán và Coca bày sẵn trên bàn trà, đợi cô. Đàm Duy từ ga tàu điện ngầm chạy về nhà dưới trời mưa, quần áo dính sát vào người, lạnh cóng.

Nước mắt cô rơi xuống như chuỗi hạt ngọc. Câu nói kia quả không sai, chỉ khi trở về bên người thân yêu, cô mới có thể hóa thành đứa trẻ.

Diệp Hiểu Hàng lấy khăn lau tóc cho cô, “Sao thế?”

“Công việc của tớ có lẽ không giữ được nữa rồi.” Đàm Duy gục vào vai Diệp Hiểu Hàng òa khóc.

Diệp Hiểu Hàng xoa đầu cô, “Chuyện công việc tớ không hiểu, cũng không thể cho cậu lời khuyên gì, nhưng tớ vẫn luôn ở đây, đồ ăn thức uống đã chuẩn bị sẵn cho cậu, nước tắm cũng đã xả rồi, cậu muốn nói chuyện lúc nào cũng có tớ.”

Thật ra, khi Enzo nói thời gian của cô không đáng giá, cô rõ ràng cảm thấy có thể chịu đựng được. Nhưng anh căn bản đang phủ nhận con người cô.

Chu Giác nhìn Đàm Duy mặt đỏ tía tai, ung dung tự tại thể hiện sự kiêu ngạo và tự đại của kẻ ở địa vị cao, “Cô thật sự đang lãng phí thời gian, vì không tạo ra bất kỳ giá trị nào. Có biết tại sao Wendy không cho người

khác đến, cố tình tống cô đi không?”

Đàm Duy nhìn vào mắt anh, sợ đến mức thu lại tất cả dũng khí, vô tri gật đầu rồi lại lắc đầu.

“Năng lực chuyên môn, thành tích hay kỹ năng cơ bản, không cái nào cô sánh bằng người khác. Trong mắt cấp trên trực tiếp của cô, cô vô dụng.Cô không thể hạ thấp lòng tự trọng để đối phó người khác khi họ cố tình gây khó dễ hay phê bình cô, sức chịu đựng cơ bản nhất của ngành dịch vụ cô cũng không có.”

“Đừng không phục, cô nên tự xem xét lại bản thân, rốt cuộc có thích hợp với công việc này không.” Anh cho cô một đòn chí mạng.

Đàm Duy chưa bao giờ bị ai phê bình như thế, cô không biết lời nói có thể sắc bén như dao găm, đâm thẳng vào tim.

————

Đàm Duy tắm xong đi ra, Diệp Hiểu Hàng đã đổi gà rán thành một bát mì xương hầm.

Mặc dù cô ấy không giỏi nấu ăn bằng Đàm Duy, nhưng nước dùng thế này nấu sơ qua cũng rất ngon, “Tớ không thêm rau thơm và hành cho cậu đâu, cậu tự rắc hạt tiêu đen nhé.”

Mới dầm mưa về, nên ăn chút đồ nóng hổi để ấm bụng.

Đàm Duy xoa tóc ngồi xuống, tẩy trang xong, hai bên gò má có một mảng sưng đỏ, dị ứng nước mắt lại càng nghiêm trọng, vì vừa nãy trong phòng tắm cô không nhịn được, lại khóc nức nở với nước ấm.

Diệp Hiểu Hàng thở dài, đứng dậy đi lấy thuốc mỡ giúp cô, cô ấy thầm nghĩ trách không được mẹ Đàm Duy gọi cô là cục cưng, vì đôi khi tinh thần cô thật sự rất yếu ớt, giống như một đứa trẻ con.

Đương nhiên, Diệp Hiểu Hàng cho rằng đây là biểu hiện của sự trưởng thành hạnh phúc, bản thân cô ấy cũng rất thích chăm sóc người khác,

vừa hay bổ sung cho Đàm Duy.

“Cậu ăn cơm trước đi, bổ sung đủ carbohydrate cảm xúc sẽ tốt hơn.”

Đàm Duy ngồi khoanh chân trên sàn nhà, ăn hết sạch mì, bê bát to uống cạn cả canh, đã lâu lắm rồi cô chưa ăn no đến thế, nửa năm qua, thường xuyên nửa đêm đói chết đi được, chỉ ăn mấy viên chao cho đỡ thèm.

Vì muốn quản lý vóc dáng, đủ mảnh mai, rồi nhét mình vào chiếc váy cỡ nhỏ nhất.

Rất nhiều thứ là trời sinh, tính cách, cách nói năng, dung mạo.

Cô không thể lập tức nâng cao năng lực của mình, thay đổi tính cách, cũng chỉ có thể bắt đầu thay đổi từ vẻ ngoài, ít nhất hình ảnh phải xinh đẹp, chứ không phải co vai rụt cổ, vâng vâng dạ dạ.

Ăn xong Đàm Duy nói mình còn muốn ăn chút đồ ngọt, để át đi vị mặn trong cổ họng, Diệp Hiểu Hàng lại đưa cho cô một hộp sữa chua vị dâu, “Không giảm cân à?”

“Tớ sắp bị đuổi việc rồi, giảm béo còn ích gì nữa,” Đàm Duy ăn no cuối cùng cũng có sức lực mà thổ lộ tâm sự.

Thật ra chuyện này không trách ai được, chỉ trách bản thân cô.

Rõ ràng biết tính cách mình không thích hợp với môi trường như vậy, lại cứ nhất quyết chen chân vào; vì không có quyết đoán mà còn bất chấp tất cả nên bị gạt ra rìa, cuối cùng vì lời nói của bản thân mà dẫn đến cảm xúc sụp đổ như lúc này đây.

Trong xã hội này, tài nguyên tốt vốn dĩ chỉ dành cho kẻ mạnh, kẻ yếu không xứng đáng có.Cô nên biết điều đó.

Diệp Hiểu Hàng cười, cô thậm chí còn không cần người khác an ủi, tự mình đã “tổng kết” xong rồi.

“Tiếp theo cậu định làm gì?”

“Hôm nay sếp tớ nói với tớ những lời khó nghe lắm, tớ đúng là chẳng ra gì cả… Cuốn gói chạy lấy người là chuyện không thể tránh khỏi.”

Diệp Hiểu Hàng nói: “Cố Văn nói, không chết thì cứ sống thôi, có gì mà phải lo lắng.”

Đừng để những chuyện xấu không chắc chắn trong tương lai ảnh hưởng đến hiện tại, lùi một vạn bước mà nói, tệ nhất cũng chỉ là chờ bị công ty sa thải, biết đâu còn có tiền bồi thường đấy chứ.

Đàm Duy nghiến ngấu ăn đồ ngọt, ăn hết cả một hộp sữa chua.

———-

Chu Giác bị cảm, Tối về đến nhà, đầu óc cứ quay cuồng.

Sáng nay trước khi dậy xử lý công việc anh đã uống thuốc, khá ngọt. Thuốc là do Trần Cẩn chuẩn bị cho anh, khẩu vị của anh rất kén chọn,nếu anh ốm cũng không thích uống thuốc.

Trần Cẩn đã từng lén lút trợn mắt sau màn hình điện thoại, người gì mà kỳ cục, lạnh nhạt vô tình tàn nhẫn kiêu ngạo, sau lưng lại không chịu ăn hay uống đồ đắng? đàn ông vô dụng!

Dì giúp việc đã làm hơn hai mươi năm trong nhà nói với Trần Cẩn, đi mua loại thuốc cảm trẻ em ấy, dỗ trẻ con rất hiệu quả.

Chu Giác uống thuốc xong không thể có tác dụng ngay lập tức, vì thế anh lại trở về giường nằm. Hôm nay là thứ Bảy, anh nhắn tin cho Trần Cẩn, bảo người làm vườn và dì giúp việc không cần đến. Anh cũng không muốn gặp người khác.

Thế là từ 7 giờ lại ngủ đến quá trưa, chuông báo thức vang lên nên anh bắt buộc phải dậy. Hôm nay có công việc, buổi tối còn có cuộc hẹn ăn cơm bàn chuyện hợp tác.

Khi cạo râu thái dương anh rịn mồ hôi, sắc mặt cũng trắng bệch đáng sợ, anh nhớ lại tình trạng ngày hôm qua, anh lại đi tấn công một thực tập sinh.

Đây không phải phong cách làm việc của Chu Giác, dù có phạm sai lầm lớn đến đâu, anh cũng chỉ thông báo cho cấp trên của người đó và sẽ sa thải ngay lập tức. Trước đây, anh sẽ nói với người bên cạnh: “Cách làm việc của anh/cô cực kỳ không chuyên nghiệp.” Không ngờ tình huống như vậy lại xảy ra với chính mình.

Chu Giác đem chính bản thân mình thất thố mà quy chụp với việc bất mãn trước sự sắp xếp của của Stella, thật ra anh biết không liên quan gì đến cấp dưới.

Buổi chiều, khi Tôn Khảng và tài xế đến đón anh, Chu Giác nói: “Bảo Lâm Hiểu Bội sắp xếp một người bán hàng thâm niên, ngoài ra bộ phận marketing bên phía chúng ta cũng phải sắp xếp người đến phối hợp với bộ phận bán lẻ.”

Tôn Khảng gọi điện cho Lâm Hiểu Bội, nói vài câu, rồi báo lại cho sếp: “Wendy nói hôm nay có người ở đó rồi.”

“Được.”

Chu Giác họp ở công ty xong, vốn định gọi người chụp vài bức ảnh gửi đến, nhưng anh thấy người trong văn phòng cuối tuần muốn nghỉ ngơi, lại chạy đến đó làm phiền người khác, anh không phải là một ông chủ không biết quan tâm cấp dưới.

Thế là anh uống chút cà phê để tỉnh táo, tự lái xe đến đó.

Chiếc sofa bị khách làm bẩn đã được kéo đi, toàn bộ không gian trưng bày đã được thay đổi, ánh đèn đã được điều chỉnh, sản phẩm chủ đạo đối diện tủ kính, thiết kế đường đi không có vấn đề gì.

Anh bước vào cửa hàng, thấy người của bộ phận VM vẫn đang điều chỉnh chi tiết, vừa chụp ảnh vừa nói với người bên cạnh: “Tấm thẻ ‘vô ý

chạm vào sản phẩm trưng bày’ đặt ở mặt trong của tủ kính, khách hàng vào là có thể thấy, nếu đặt trước tủ kính thì ấn tượng không tốt, cũng làm hỏng hiệu quả tổng thể.”

“Vâng.” Đàm Duy gật đầu tỏ vẻ đã ghi nhớ, “Vậy sau khi em đặt xong hết, chị kiểm tra lại được không ạ? Em sợ hiệu quả không tốt, làm phiền chị thêm ạ.”

“Không sao, không phiền phức, đây vốn dĩ là công việc của chị mà.” Người đối diện rất tốt, hai cô gái quen nhau mỉm cười.

Khi Đàm Duy đứng dậy, cô lại thấy Enzo, không hiểu sao anh lại đứng trước tủ kính.

Chu Giác khẽ nhướng mày, có chút bất ngờ, anh cho rằng sau trận tối qua, cô sẽ nghỉ việc. Một lát sau, anh kìm nén cơn ho, nói: “Nhiệt độ quá thấp, khách hàng sẽ không muốn nán lại lâu.”

Đàm Duy trả lời: “Điều hòa hỏng rồi ạ, đã báo với quản lý, nhưng thợ sửa phải tối mới đến được, giờ cũng không có cách nào.”

“Được.”

Chu Giác thấy môi cô bị gió lạnh thổi đến tím tái, không nói thêm gì nữa, quay người rời đi, không ai nhắc gì đến chuyện tối qua, cứ như thể chưa từng xảy ra vậy.

Nếu tối mới đến sửa, vậy cả buổi chiều cứ lạnh thế sao, Chu Giác đi gọi điện thoại. Đối với lời nói của một cô gái nhỏ không có khí thế thì bên quản lý địa điểm ậm ừ cho qua chuyện, nhưng đối với thái độ của ông chủ thì khác hẳn, nói là sẽ cử người đến ngay.

Đàm Duy nhìn theo bóng Chu Giác biến mất, lúc này cô mới thở phào nhẹ nhõm.

“Mặt em đỏ bừng kìa, sao thế?”

“Vừa nãy em hơi căng thẳng, nhưng không có gì ạ.” Đàm Duy không muốn nói thêm về chuyện này, tóm lại là hữu kinh vô hiểm, hai người làm xong việc, đối phương định đi, Đàm Duy hỏi: “Em có thể thêm WeChat của chị không? Về vấn đề trưng bày em hoàn toàn không có kiến thức gì, sau này có thể hỏi chị hướng dẫn không ạ?”

“Được thôi, chị chuyên phụ trách mảng trưng bày nhanh này mà, em cứ tìm chị lúc nào cũng được.” Cô ấy sảng khoái lấy điện thoại ra quét mã với Đàm Duy, “Chị tên Cece, em thì sao?”

“Vivi.”

Hai người lại lần nữa ăn ý mà cười, là những cái tên nghe có vẻ ngốc nghếch, đều dựa trên cách phát âm tên tiếng Trung của mình. Nhưng trong môi trường này thì sao, bản thân nó vốn dĩ là để người khác dễ nhớ, cá tính của mình cũng không quan trọng, dù sao cũng tốt hơn là bị người ta gọi là Đàm Duy nhỉ.

Cece đi chưa được bao lâu, hai người đàn ông mặc đồ bảo hộ màu xanh đến, sửa xong điều hòa, cuối cùng cũng không cần run cầm cập nữa.

Nhiệt độ cơ thể trở lại bình thường, tim đang treo lơ lửng của cô cũng cuối cùng đã hạ xuống.

Sáng nay cô tỉnh dậy trong sợ hãi, việc đầu tiên là kiểm tra WeChat, sau đó là hệ thống liên lạc nội bộ của công ty, muốn xem có thông báo mới nào không.

Ví dụ như: Thông báo cô hôm nay không cần đi làm.

Hay như: Wendy mắng cô một trận, cô là cái thá gì mà dám nói chuyện như vậy với sếp.

Chẳng có thông báo gì cả, chỉ có Perla gửi cho cô một tin nhắn lúc rạng sáng, nhắc cô ngày mưa tàu điện ngầm đông đúc, nên ra cửa sớm một chút.

Xem ra, Enzo cũng không kể lại việc cô mất kiểm soát với anh ngày hôm qua

Đàm Duy trằn trọc một đêm suy nghĩ kỹ, nếu không sa thải cô, thì cô sẽ không đi.

Nói cô nghiệp vụ không thạo, vậy cô sẽ cố gắng học; nói cô làm nơi này lộn xộn, sáng nay cô đã nhờ đồng nghiệp bộ phận trưng bày đến điều chỉnh; lại nói cô năng lực hoạt động không được, không thể chia sẻ gánh nặng với lãnh đạo, hiện tại cô sẽ bắt đầu học tập quy trình OP cửa hàng.

Ai không biết anh nói móc người khác chứ? Ai mà chẳng biết!

Nhưng Đàm Duy quả thực yếu thế, hễ cãi nhau là cô lại ở thế bị động, mặt đỏ tim đập, bộ dạng nhút nhát như sắp chết đến nơi.

Đàm Duy cảm thấy mình hơi vô dụng.

——

Tháng Tư Chu Giác đi nước ngoài, hai ngày nay mới trở về.

Thế mới biết bảo tàng nghệ thuật bên này vẫn luôn do một mình Vivi đứng. Tuy Anh không thể đồng cảm với biểu hiện của cô, nhưng có thể lý giải được tuổi trẻ và sự thiếu kinh nghiệm của cô.

Chính anh cũng là người từng từ vị trí nhân viên đi lên được đến đây. Cuối tuần tan sở tương đối sớm, 5 giờ rưỡi là phải đóng cửa.

Chu Giác trở lại cửa hàng, thấy Đàm Duy ngồi sau quầy làm việc màu trắng, đối diện với máy tính, chăm chú viết vẽ gì đó, trông giống như một học sinh đang học bài.

“Cô phải đi sao?” Anh hỏi.

Đàm Duy hắt hơi một cái, không nghe rõ Chu Giác nói gì, “Enzo, có gì dặn dò ạ?”

Chu Giác đưa tay: “Biên bản khách thăm ngày hôm nay đâu?”

Đàm Duy chạy nhanh từ một xấp tài liệu ngăn nắp lấy ra đưa cho anh kiểm tra, chữ viết của cô không xấu cũng không đẹp, viết thành từng khối vuông nhỏ, có thể thấy hồi nhỏ có luyện viết chữ nhỏ, nhưng sau này không tiến bộ.

Biên bản lưu lượng khách của Đàm Duy viết rất đơn giản, đa số là mấy chữ ngắn ngủi, ví dụ: “Chụp mấy tấm ảnh”, “Mắt trợn trắng rồi đi luôn.”

Xem đến Chu Giác nhíu mày, cái gì vậy? Anh đã nhiều năm không xem qua hồ sơ sơ sài như vậy.

Nhưng anh vẫn nhịn xuống, hỏi cô: “Nội dung giao tiếp chi tiết đâu?”

“Chỉ có thế thôi ạ.”

“Cô không học hệ thống CRM sao?”

Đàm Duy hỏi: “Cái đó không phải việc của bộ phận CRM sao ạ?”

“Cô không cần quản lý khách hàng của mình sao?” Chu Giác liếc cô một cái, Đàm Duy cho rằng anh lại sắp mở miệng mắng người, da đầu từng đợt tê dại, cũng chột dạ không thôi, chạy nhanh nói: “Tôi sẽ học nghiêm túc ạ.”

Chu Giác xem đồng hồ, “Thời gian không còn sớm, đi trước đi, nói chuyện trên đường.”

À?

Đàm Duy ngồi vào xe Chu Giác cảm thấy không chân thật, bởi vì Chu Giác đích thân lái xe chở cô. Hơn nữa, anh nói còn có việc muốn trao đổi với cô, nên muốn đi ăn tối, vừa ăn vừa nói.

Tối đó anh mới mắng tôi, anh quên rồi sao?

Khóe miệng Đàm Duy mím chặt, không thực sự hiểu.

Chu Giác đưa cô đến một nhà hàng tư nhân phải đặt trước, đèn đóm mờ ảo, quanh co lòng vòng. Đàm Duy thầm nghĩ muốn ăn ngon đến vậy

sao? Thế là tâm trạng lại lo lắng, ăn xong là cô sẽ bị sa thải sao?

Từng món ăn được dọn lên, bày biện vô cùng tinh xảo. Nếu không phải ngại người đối diện đang ngồi, cô rất muốn lấy điện thoại ra chụp ảnh. Chu Giác không động đũa, bởi vậy Đàm Duy cũng không dám động đũa trước, mắt trông mong nhìn anh.

Đợi nửa ngày anh mới mở miệng, “Ăn trước đi.” “À.”

Đàm Duy ăn rất cẩn thận, một số món chỉ có thể ăn một miếng, cô lại không biết nên hỏi người phục vụ bên cạnh: “Đây là món gì ạ?”

“Chào cô La, đây là thịt dê ạ.” Nam phục vụ điển trai mỉm cười nói, đặt đĩa về phía cô, bảo cô nhìn rõ.

“À.” Đàm Duy không ăn thịt dê nên đặt sang một bên. Hai giây sau cô cảm thấy không đúng, gọi cô là cô La?

Nhưng cô đâu có họ La.

Hơn nữa theo cô biết, Enzo có mối quan hệ tốt với tổng biên tập tạp chí họ Lục kia, cô La là ai?

Đầu óc cô xoay chuyển vẫn rất nhanh, đoán rằng tối nay anh muốn đưa người khác đến, vừa khéo lại thành mình.

Chu Giác nghe thấy nhưng không sửa lại, cũng không giải thích, anh bình tĩnh uống nước.

Đàm Duy nhìn khuôn mặt lạnh lùng đối diện, không muốn tò mò đời tư tình cảm của cấp trên. Nhưng cũng không khỏi đoán có lẽ anh có bạn gái 123456… đánh số, nhiều đến nỗi chính anh cũng không phân biệt được hôm nay đưa ai ra ngoài.

Nghĩ như vậy, anh thật sự rất tệ trong chuyện tình cảm.

Vì Chu Giác bị cảm, buổi tối không có khẩu vị, ăn hai miếng nên buông đũa. Anh là người có thể tận hưởng sự cô độc, nhưng thỉnh thoảng, nếu trước mặt có một khuôn mặt xinh đẹp thì cũng thấy ngon miệng hơn.

“Năm nay cô bao nhiêu tuổi rồi?” Anh mở đầu cuộc trò chuyện tối nay bằng câu hỏi này.

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 23​

Xem nội dung: Chương 23

“24 ạ.” Đàm Duy trả lời.

Cô cảm thấy câu hỏi này giống như đang thử phá vỡ giới hạn, không nên là mối quan hệ công việc, huống hồ người hỏi lại là Chu Giác, nhìn ánh mắt anh, điều này khiến Đàm Duy cảm thấy tính cách dưới lớp mặt nạ

của anh… có chút phóng túng.

Cô dám đoán không dám nói, cúi đầu ăn uống, lại nghe anh hỏi: “Tốt nghiệp được một năm hay hai năm?”

“Năm ngoái.” “Ừm.”

“Đây là gan ngỗng à?” Đàm Duy gãi thái dương, không biết trả lời thế nào, đành phải tìm người phục vụ bên cạnh hỏi.

“Cô thử một chút là biết.” Lại là Chu Giác trả lời cô. “À.”

“Muốn uống rượu không?”

Không khí nhà hàng tốt như vậy, hẳn là nên uống chút rượu, hơn nữa uống rượu xong, lát nữa nếu cô có nói gì không phù hợp thì có thể đổ lỗi cho cồn.

“Cái đó, đã khuya rồi, xe của anh còn…” Nếu ăn uống xong anh đi mất bỏ cô lại thì sao, cô cũng không biết trạm tàu điện ngầm gần đó ở đâu.

“Sẽ đưa cô về.” Chu Giác hiểu ý cô, vẫy tay ra hiệu cho người phục vụ, “Mở một chai vang đỏ.”

Đàm Duy cảm thấy lòng mình như bị cào xé, dù không giỏi thể hiện, nhưng thế giới nội tâm của cô lại phong phú.

Người ta luôn sẵn lòng dành thêm một chút sự chú ý cho những điều đẹp đẽ. Cô biết vẻ ngoài của mình có chút lợi thế, cũng không thể cao thượng mà nói rằng nó vô dụng, dù sao việc cô được Tina tuyển vào cũng có phần nguyên nhân này.

Huống hồ bản thân cô chẳng phải cũng từng coi đối phương là đối tượng tưởng tượng đó sao?

Nhưng cô đã lầm về Chu Giác, anh không hề nói thêm một câu nào về chuyện riêng tư với cô, trên đường về chỉ nói chuyện công việc.

Cô làm việc một mình hơn một tháng, hẳn phải nắm rõ tình hình khu trưng bày.

Nhưng ngoài cái bản ghi chép khách thăm hàng ngày chỉ có vài chữ ngắn ngủi, Đàm Duy không trả lời được bất kỳ câu hỏi nào, điều này khiến chút tâm tư kiều diễm của cô lập tức tan biến, không khỏi căng thẳng.

Lượng khách đến triển lãm nghệ thuật khác với lượng khách ở trung tâm thương mại. Trong cửa hàng, tất cả đều là người tiêu dùng, dù có phải khách hàng mục tiêu hay không, cô tiếp đón thì kiểu gì cũng có kết quả.

Ở đây, cô quả thực bó tay không biết làm sao, chỉ thu hoạch vô số lần thất vọng.

Chu Giác nghe cô nói xong một cách trống rỗng, bàn tay đặt lên vô lăng, bất đắc dĩ vỗ nhẹ một cái, hỏi: “Mỗi ngày cô tiếp đón bao nhiêu khách hàng ở cửa hàng?”

Đàm Duy nói một con số, thực ra mỗi nhân viên bán hàng thay phiên đứng vị trí cũng không nhiều, nhưng chất lượng rất cao.

Chu Giác lại hỏi hiện tại, “Vậy thì, lượng khách tiếp đón ở đây gấp mười lần trở lên so với ở cửa hàng sao?” À?

Đàm Duy vội vàng nói: “Nhưng cũng chẳng có khách hàng chất lượng.”

Chu Giác nói: “Mỗi Sales đều hy vọng có được vị trí tốt nhất, tài nguyên khách hàng tốt nhất. Cô giành không lại người khác, vậy phải làm sao?”

Đàm Duy biết mình lại sắp bị PUA.

“Ghi chép của cô làm rất tệ, vì cô cho rằng, ở đây không thể hiện được giá trị.” Anh nhìn đôi mắt rũ xuống của cô, dường như rất mệt mỏi, “Nhưng công ty đã chi rất nhiều ngân sách và nhân lực cho sự kiện này,

những nhà thiết kế giỏi nhất đã lập phương án, chi phí địa điểm thuê cao ngất ngưởng, không phải như cô hiểu đâu, vứt cô ở đây rồi mặc kệ.”

Khi anh nói những lời này, giọng điệu hiếm hoi lộ chút nhân tính.

Đàm Duy cắn cắn môi, “Nếu đã vậy, vậy anh có thể nói với Wendy đưa tôi về được không? Để người có năng lực hơn tới.”

Chu Giác sững người nửa giây, cô rốt cuộc cũng có chút xảo quyệt, không dễ bị tẩy não đến thế, “Cô nghĩ sao?”

Đàm Duy không nghĩ anh sẽ làm vậy, thế là thất vọng mà trầm mặc.

“Hãy làm tốt biên bản phỏng vấn, học cách phân loại khách hàng, dành nhiều thời gian hơn cho những khách hàng tiềm năng, và quản lý khách hàng theo cấp độ. Mỗi ngày cô tiếp đón một trăm người, luôn có một người có thể giúp ích cho cô.” Lúc này họ dừng lại trước một cột đèn giao thông, khoảng 70 giây.

Anh khẽ nghiêng người, nghiêm túc nhìn về phía mặt cô, ngữ tốc nói chuyện cũng nhẹ nhàng và chậm lại một chút.

“Khởi đầu của cô không được tốt cho lắm, đi đến nơi khác cũng sẽ không nhận được tài nguyên tốt hơn. Nếu muốn tiếp tục làm, đây là cách duy nhất.”

Mắt Đàm Duy ngước lên xuất hiện ánh sáng nhàn nhạt, chỉ cảm thấy người này từ một bức tranh băng giá sống lại, sườn mặt anh trong ánh sáng mờ cũng có chút sinh động.

Không ngờ anh lại nói với mình những điều này.

Đàm Duy nghĩ, anh nhất định là một bậc thầy đàm phán, hay là một bậc thầy thấu hiểu lòng người.

Cô không hiểu sao lại có chút động lòng, dù vẫn có chút không cam lòng, “Tôi biết rồi, tôi sẽ sửa.”

Chu Giác quả thực không ưa biểu hiện công việc của Đàm Duy, anh thậm chí còn không ưa phần lớn những người ở bộ phận bán lẻ, nhưng đây là quyết định anh đã suy nghĩ và cân nhắc kỹ lưỡng.

Đây không phải là một hoạt động mang tính chất bán hàng, không có mấy Sales nào sẽ cam tâm tình nguyện tham gia vào đó, đổi người khác đến cũng sẽ gặp vấn đề tương tự, thậm chí còn coi trọng lợi ích ngắn hạn hơn cô.

Nhưng anh hiểu rằng Đàm Duy đã kiên trì hơn một tháng, điều đó cho thấy cô vẫn được coi là người có kiên nhẫn. Cô cũng là người dễ bị thuyết phục, Chu Giác không muốn lãng phí thời gian giao tiếp nữa, quyết định thử cô.

——–

Đàm Duy về đến nhà, lấy quần áo đi tắm, nước ấm xối lên cơ thể, cô nghĩ mình lại lần nữa bị coi là một lựa chọn “pháo hôi”.

Cô đâu phải ngốc nghếch, sao lại không nhìn thấu ý đồ của Enzo chứ.

Nhưng logic của thế giới này là vậy, càng muốn thành công thì càng phải tranh đấu nhiều hơn, hiện tại không có cách nào tốt hơn, ít nhất theo ý

của Enzo, cô vẫn chưa đến mức bị đuổi việc.

Ngày hôm sau, cô chấn chỉnh tâm trạng đi làm. Tự nhủ, đã đi làm ca này, hôm nay nhất định phải có thu hoạch, dù danh sách WeChat có thêm một

người bạn mới thôi cũng xem như tiến bộ rồi.

Buổi sáng hơi thanh nhàn, cô tìm cơ hội hỏi Perla về cách sử dụng hệ thống quản lý khách hàng CRM. Perla vừa lúc cũng không vội, sẵn sàng chỉ cho cô.

Đa số đồng nghiệp rất bận, trừ Perla, cũng chẳng có ai chịu để ý đến cô.

Đàm Duy phát hiện hệ thống này rất hữu dụng, phân chia rõ ràng cấp

bậc khách hàng, còn có chân dung khách hàng, rất tiện lợi cho việc bán hàng hoặc duy trì sau bán hàng. So với hồ sơ của chính cô thì tốt hơn nhiều.

Tina từng nói với cô về các khái niệm liên quan, cũng bảo cô học. Nhưng lúc đó cô đang trong giai đoạn thực tập không có khách hàng riêng, thao tác vài lần rồi bỏ mặc.

Lâm Hiểu Bội và Cloe đến sau, không hề dạy cô bất cứ điều gì về nghiệp vụ, Đàm Duy hoàn toàn tự mò mẫm.

Perla hỏi cô: “Sao tự nhiên lại nhớ ra hỏi cái này? em không bận à?”

Đàm Duy đã lâu không trò chuyện với Perla, vì cô ấy quá bận, “Em không có khách hàng, em hơi lo lắng nên em muốn làm gì đó để phân tán sự chú ý.”

Perla có thể hình dung được cảnh ngộ của Đàm Duy, an ủi cô: “Mỗi nhân viên mới sẽ có một giai đoạn khó khăn, nhưng em kiên trì, chịu đựng được thì sẽ là biển rộng trời cao.”

Đàm Duy nội tâm cười khổ, gửi một biểu tượng cảm xúc nắm đấm: “Em sẽ cố ạ.”

Một lát sau, Perla gửi cho cô một chuỗi tài khoản và mật khẩu, là của chính Perla. Tài khoản của cô ấy là cấp SSA, quyền hạn cao hơn Đàm Duy, có thể nhìn thấy toàn bộ tình hình quản lý khách hàng của cửa hàng.

“Gửi cái này cho em làm gì?”

Perla bảo Đàm Duy kéo xuống cuối cùng trong phần quản lý khách hàng, tìm kiếm theo điều kiện thời gian, “Sleeping Client”, dịch sang tiếng Trung là khách hàng ngủ quên.

Phần khách hàng này là những người đã hơn hai năm không tiêu dùng ở thương hiệu, và cũng bị ngầm coi là đã mất đi, nên được xếp vào phân loại này.

Perla nói: “Em chọn những khách hàng có Sales tương ứng đã nghỉ việc, tự tìm cách liên hệ, biết đâu có thể khai thác được chút doanh số.”

Đa số Sales có rất nhiều khách hàng đang hoạt động, không có thời gian và sức lực để khai thác khách hàng ngủ quên, vì xác suất thành công rất thấp.

“Em ấy mà, thông minh lên chút, đừng quá bảo thủ.” Perla cũng chỉ có thể giúp Đàm Duy đến đây, “Không có điều kiện thì tự tạo điều kiện, ngồi chờ chết thì không thể tồn tại được đâu.”

“Perla, cảm ơn chị ạ.” Là đồng nghiệp, Perla rất lương thiện, dạy cô rất nhiều điều, bản thân cô còn chưa báo đáp gì cho cô ấy.

“Không có gì đâu, chị chỉ hy vọng em có thể ở lại, đừng bị đào thải, nếu không ai sẽ cùng chị nói xấu Wendy chứ?”

“Em có nói đâu.”

“Em chưa nói, là chị nói, chị là người nhiều chuyện nhất được chưa.”

Đàm Duy phát hiện cô luôn ở trong một cái “kén” thông tin, cô không biết rất nhiều điều, nên cũng bỏ lỡ rất nhiều cơ hội. Suy nghĩ nhiều cũng vô ích, cách trực tiếp nhất là mặt dày đi hỏi người khác.

Cô bắt đầu xem các tài liệu và đơn đặt hàng quá hạn của những khách hàng ngủ quên này, vẫn rất thú vị, phân chia theo cấp độ tiêu dùng, trong đó không thiếu VIP, VIC.

Nếu đã từng có mức tiêu dùng cao như vậy, chứng tỏ độ gắn bó của khách hàng rất lớn, vậy tại sao sau này lại bị mất đi chứ?

Đàm Duy sao chép từng khách hàng này một cách cẩn thận, dán vào hồ sơ của mình. Hiện tại trong tay cô không có khách hàng, thì không có quyền kén chọn, dù đã từng chỉ mua một chiếc kẹp tóc, cũng là khách hàng mục tiêu.

Lại dành một giờ đồng hồ, nghĩ văn án, chiến lược, biên tập tin nhắn mời gửi đến điện thoại của từng người.

Đàm Duy có một chút nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, đặc biệt là người giàu có. Nếu mời họ tham gia các hoạt động kỷ niệm của trung tâm thương mại, chẳng phải rõ ràng là muốn moi tiền trong túi họ sao?

Người giàu có thông minh lắm.

Nhưng nếu mời họ đến tham gia một triển lãm nghệ thuật nhỏ, thì lại có khả năng lớn họ sẽ nhận lời. Người giàu có thực sự có rất nhiều thời gian, thích học hỏi những điều cao cấp, thể hiện gu thẩm mỹ và cá tính của mình, đó cũng là điều rất nhiều người sẵn lòng làm.

Danh sách WeChat của cô, có vài bà đại gia, thỉnh thoảng khoe ảnh ăn chơi, xem triển lãm hàng ngày, khiến người ta ngưỡng mộ.

———–

Đàm Duy thực sự đã mời được khách hàng đến tham gia hoạt động.

“Đã lâu rồi tôi không mua đồ của thương hiệu các cô, phong cách hình như thay đổi chút nhỉ? Không giống trước đây.” Khách nữ tùy ý nhìn nhìn, dường như có chút hứng thú.

“Quý khách đã lâu không đến, Rossi năm ngoái đã thay đổi tổng giám đốc sáng tạo, quý khách có thể tìm hiểu lại nhé.” Kể chuyện trở thành việc Đàm Duy thành thạo, cô lý giải rõ ràng cho khách hàng về ngành hàng xa xỉ, về xu hướng thịnh hành. Khách hàng liên tục gật đầu, cảm thấy cô còn rất chuyên nghiệp.

Đàm Duy thầm nghĩ, cô thế này có tính là giả bộ không?

Mặc dù trong thời gian ngắn không có doanh số phát sinh, nhưng đã thành công thêm được thông tin liên hệ, giúp khách hàng biết đến một Sales tên Vivi.

Tiễn khách xong, Đàm Duy nhìn thấy nụ cười đầy ma mị của mình trong gương, trong lòng vô cùng cảm thán, sao cô có thể nịnh nọt khách hàng đến thế này?

“Bần cùng sinh đạo tặc” quả không sai.

Nếu không phải sắp chết đói, cô sẽ không đến mức này.

“Khả năng phục vụ vì lợi ích đối với khách hàng của cô rất tốt đấy chứ?”

Khách đã đi xa rồi cô vẫn còn nhìn theo, cho đến khi có tiếng nói phía sau vang lên.

“Ôi –” Đàm Duy giật mình, khoa trương lùi lại hai bước.

Chu Giác nhíu mày, bất mãn với biểu cảm lúc hét lên của cô, đây không phải biểu hiện mà một SA trưởng thành nên có, anh đưa tay kéo cổ tay cô, rồi kéo cô trở lại.

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 24​

Xem nội dung: Chương 24

Sao anh đi đường mà chẳng có lấy một tiếng động nào vậy? Lại còn mặc một cây đồ đen, là một thương hiệu thời trang nam kinh điển, trông y như một tên sát thủ.

Đàm Duy thầm nghi ngờ, có khi nào ban ngày anh ở công ty ra lệnh, tối đến lại đi làm sát thủ không chừng ấy chứ.

Chu Giác cầm lấy chiếc laptop trên bàn lướt một lúc, màn hình chi chít những bảng biểu ghi lại lịch sử tiêu dùng của khách hàng. “Cô đang liên lạc với những khách hàng cũ không có hoạt động sao?”

Việc này không được sao?

Bị anh mắng nhiều quá, nên cứ mỗi lần đối diện nhau, Đàm Duy lại tự vấn liệu mình có làm sai điều gì không. Cô đành lí nhí trả lời: “Tôi chỉ

tận dụng thời gian rảnh để theo dõi thêm thôi, không hề làm ảnh hưởng đến công việc chính.”

Chu Giác tiếp tục xem hồ sơ. Máy tính là đồ cá nhân của cô, camera bị dán che lại bằng sticker thần tượng, còn có cả một tấm lót bàn phím màu hồng.

“Công việc chính của cô đã làm tốt rồi sao?” Chu Giác hỏi vặn lại, “Khách hàng mới nào cô cũng nắm chắc trong tay rồi à?”

Đàm Duy cứng họng. Cô không hề cảm thấy mình làm sai, chỉ hận cái miệng này không đủ lanh lợ và quá mức vụng về.

Phải chi cô là Perla thì tốt biết mấy, đâu đến nỗi bị người ta cà khịa thế này.

Ngón tay Chu Giác lướt trên bàn phím, kéo xuống xem tiếp, phát hiện cô đã liên lạc với không ít người.

Một lúc sau, nghe thấy giọng cô có vẻ đã thông suốt, đang cố gắng tự bào chữa: “Khách hàng cũ cũng là khách hàng. Họ đã từng mua sắm tức là đã từng tin tưởng thương hiệu, chỉ là vì một lý do nào đó mà tạm ngưng một thời gian. Tỷ lệ khơi gợi lại nhu cầu của khách hàng cũ, chẳng lẽ không cao hơn việc tìm kiếm một khách hàng hoàn toàn mới

sao?”

“Dựa vào lý do nào?” “…”

Trời đất ơi, tôi mà biết thì tôi đã leo lên làm sếp tổng rồi, cần gì anh phải đứng đây dạy đời tôi, làm tôi sợ co rúm lại như con chim cút thế này?

Đàm Duy có chút bực bội, nhưng cũng chỉ dám ấm ức trong lòng. Chu Giác lại hỏi: “Cô dùng cái gì để níu kéo khách hàng?”

Đối mặt với sự chất vấn dồn dập, Đàm Duy chỉ muốn đảo mắt lên trời, nhưng cô không thể. Cô cúi đầu, lí nhí: “Sếp nói đi ạ.”

“Tôi không biết.” Chu Giác thẳng thừng, cuối cùng cũng đặt laptop xuống. “Tôi có nói việc khai thác những khách hàng này không phải là công việc chính đáng không?”

“…”

“Nếu năng lực phản ứng của cô chỉ đến thế này, phải nháp trong đầu đến tám trăm lần mới trả lời được một câu, thì khách hàng không tin tưởng cô cũng là điều dễ hiểu. Một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có phong cách riêng của mình là rất quan trọng.”

Đàm Duy không hiểu “phong cách cá nhân” là gì. Rốt cuộc cô hợp với phong cách nào chứ? Chẳng phải chỉ cần cố gắng phục vụ khách hàng thật tốt là được rồi sao?

“Tôi ở đây sẽ làm tốt công việc tiếp đón ạ.”

“Cho tôi xem ghi chép tiếp khách hôm nay.” Anh không đợi Đàm Duy đưa, tự mình thấy tập hồ sơ màu xanh trên bàn, có dán nhãn theo ngày, tự ý cầm lên xem.

Lần này cuối cùng cũng có những ghi chép trao đổi tỉ mỉ, nhu cầu, phán đoán sức mua; nhưng cũng có những dòng tương tự như: “Vị khách này không muốn nói chuyện nhiều, đi một vòng rồi vội vã rời đi.”, “Chỉ muốn vào chụp ảnh check-in thôi.”, “Khách không mua gì nhưng lại xin túi giấy, bị từ chối thì lườm nguýt.”

Cô như đang trút giận, cố ý để cho anh thấy.

Chu Giác không biết nói gì với cô cho phải. Anh không tham gia vào

quá trình bán hàng nên cũng không cần biết cô đã nói gì với khách. “Cô ở đây lâu nhất, hẳn là đã có thu hoạch gì đó. Viết một bản báo cáo phân tích số liệu bán lẻ, trước khi tan làm ngày mai gửi vào hòm thư của tôi.”

“Vâng.”

Chu Giác lại nhìn quanh góc làm việc nhỏ của cô. Trên bàn có một bình hoa thược dược đỏ rực, bình giữ nhiệt, nến thơm, trông cũng ra dáng phết. Anh đột nhiên hỏi cô một câu: “Cô có thấy công việc hiện tại của mình có ý nghĩa không?”

Đàm Duy trả lời một cách cực kỳ thảo mai: “Quyết sách của sếp Enzo, đương nhiên là cao minh rồi ạ.”

Anh không nói gì thêm, nhanh chóng rời đi.

——

Đàm Duy không thích làm mấy công việc giấy tờ, ghét nhất là viết báo cáo, cô thấy nó thật vô nghĩa. Kinh nghiệm làm việc một năm qua đã âm thầm thay đổi con người cô.

Cô trở nên thực dụng và nóng vội hơn, chỉ hứng thú với khách hàng và việc chốt đơn.

Mọi số liệu có sẵn trong máy tính nào là lượng khách ghé thăm, tỷ lệ dùng thử, tỷ lệ chuyển đổi. Tan làm về nhà, Đàm Duy vẫn phải bỏ ra hai tiếng đồng hồ để hoàn thành bản báo cáo.

Xong xuôi, cô lại bắt tay vào xử lý danh sách khách hàng của mình.

Cô chia ra để liên lạc. Ngày đầu tiên thử nhắn cho 30 người, thấy tỷ lệ phản hồi cũng không tệ. Nhưng vì ở showroom chỉ có một mình cô, cô không thể lãng phí bất kỳ khách hàng nào, phải đảm bảo mỗi khi có khách đến, cô có đủ sức lực để tiếp đón và trao đổi.

Vì thế, cơ bản cô sẽ duy trì con số này, mỗi ngày lại điều chỉnh một chút. Việc khai thác những khách hàng cũ này đối với cô mà nói cảm giác khá tốt. Họ đã có hiểu biết nhất định về thương hiệu, nên quá trình phá băng cũng đơn giản hơn.

Hơn nữa, khách hàng cũng sẽ nghĩ, mình mấy năm trời không mua sắm ở đây mà họ vẫn còn nhớ đến mình. Họ cũng đối xử với nhân viên bán hàng lịch sự hơn, đôi bên đều dễ nói chuyện.

Vài ngày sau, Đàm Duy quyết định đẩy nhanh tiến độ, vì cô lo rằng các đồng nghiệp khác cũng sẽ phát hiện ra mỏ tài nguyên này, chẳng phải họ sẽ tranh giành với cô sao?

Ra tay trước thì chiếm được lợi thế, giữ chắc phần của mình, tối ngủ mới ngon giấc.

Perla cười cô ngốc: “Ai thèm giành với em mấy cái tài nguyên sắp chết đó chứ. Đừng có suy nghĩ nhiều quá, em tưởng những gì lọt được đến tay em thì sẽ là thứ tốt đẹp gì à?”

Nhưng thứ Đàm Duy có trong tay chỉ có bấy nhiêu. “Em liên lạc với một trăm khách hàng, thế nào cũng có một người giúp được em.”

Nếu kẻ ngốc có cách sinh tồn của riêng mình, thì đó cũng có thể gọi là trí tuệ.

Nhưng suy nghĩ của Perla không sai, số người có thể khai thác thành công gần như là không có.

Đàm Duy lại liên lạc với một loạt khách hàng nữa, lác đác thêm được vài cái WeChat. Vì cô đang ở bên ngoài, nên ngỏ ý hợp tác với Perla, nếu khách của cô đến chốt đơn thì nhờ Perla đứng ra nói chuyện giúp, hoa hồng chia đôi.

“Đợi em có đơn thật đi rồi hãy nói.” “Chị đừng có coi thường em.”

Perla không ngờ Đàm Duy lại làm được thật. Có điều chỉ là một đơn hàng “chân muỗi”, trị giá hơn một vạn tệ, tiền thuê lại có tỷ lệ hoa hồng cực thấp, Perla chẳng thèm để vào mắt, cũng chẳng buồn chia chác, đưa thẳng cho Đàm Duy luôn.

“Tiếp tục cố gắng nhé.”

Đã lâu lắm rồi Đàm Duy không chốt được đơn nào, cô có chút phấn khích, nhưng chưa đầy vài phút sau lại đột nhiên chìm vào bi thương.

Bởi vì cô thấy báo cáo của những người khác trong nhóm chat công việc, đó mới thực sự là niềm vui.

Tối hôm đó, Wendy thông báo trong nhóm về việc báo cáo tháng và tổng kết thành tích cá nhân. Cuộc họp diễn ra online, ai cũng phải báo cáo, toàn là doanh số mấy chục, mấy trăm vạn.

Đàm Duy nghe xong phần của mọi người, rồi đến lượt mình: Doanh số một vạn, số khách hàng mới là 0.

Wendy không bình luận gì về cô, như thể cô là người vô hình.

Ngày đó Enzo hỏi cô, có thấy công việc hiện tại ý nghĩa không? Bây giờ cô có thể đưa ra câu trả lời thật lòng: Không hề có ý nghĩa.

Dù có được 1% hy vọng le lói kia, cũng chỉ như muối bỏ bể, không thể thay đổi được tình cảnh khốn cùng của cô hiện tại.

Giữa đêm khuya thanh vắng, sao có thể không khóc đến tan nát cõi lòng chứ?

Ban đầu, cô oán trách Wendy bất công, đày cô đến nơi này. Đến bây giờ thì lòng đã nguội lạnh, mặc cho số phận trôi đi. Mọi sự kiên trì chỉ là vì thói quen cố chấp của bản thân, vì cô quá sĩ diện, không muốn phải rời đi một cách thảm hại.

Ngược lại Đàm Duy còn mong rằng hết quý này công ty sẽ sa thải cô luôn, cho cô một sự giải thoát. Cô đã chuẩn bị sẵn sàng rồi.

———

Con người ta luôn là vậy, đêm mơ trăm lối, sáng dậy vẫn phải đi bán đậu phụ.

Dù tối hôm trước có suy sụp đến đâu, ngày hôm sau vẫn phải trang điểm lộng lẫy, xách laptop chen chúc trên tàu điện ngầm, giống như bao nhân viên văn phòng đáng nể khác, vội vã đi làm, vội vã tan ca.

— Chỉ có điều, trong máy tính của cô toàn là danh sách những khách hàng đã từ chối mình.

Tuần này cô đã sàng lọc xong hết danh sách khách hàng, công việc tiếp theo chỉ là chăm sóc mang tính hình thức, gần như không có hiệu quả

thực tế, càng làm cô thêm chán nản.

Chỉ có một khách hàng trả lời cô một cách nghiêm túc, bảo cô gửi cho anh ta những sản phẩm mới trong triển lãm Milan mùa xuân năm nay.

Đàm Duy gửi cho anh ta hai bộ sưu tập dưới dạng file ảnh điện tử.

Khách hàng lại yêu cầu cô gửi ảnh độ phân giải cao, nói rằng bản

catalogue điện tử này không rõ. Đàm Duy thấy anh ta thật kỳ quặc, rõ ràng là rất nét mà. Không ngờ đối phương thẳng thừng mắng cô: “Cô có hiểu ‘ảnh độ phân giải cao’ nghĩa là gì không vậy?”

Cái giọng điệu chất vấn này…

Ai mà vui cho được chứ? Tôi bán hàng, anh mua hàng, chúng ta cứ khách sáo nói chuyện với nhau không tốt hơn sao? Đàm Duy bĩu môi, từng chi tiết lại rất rõ ràng, người này rõ ràng là đang kiếm chuyện.

“Có ảnh động 3D không? Gửi tôi xem.” Đối phương rất nhanh lại gửi thêm mấy chữ.

Ảnh động thì có thật, bao gồm toàn bộ dữ liệu chi tiết của một sản phẩm, nhưng đó là tài liệu học tập nội bộ của công ty, không thể tùy tiện gửi cho khách.

Đàm Duy cũng không ngốc. Cô từng tiếp những vị khách đến để ăn cắp mẫu mã, quay đầu đi là tìm xưởng ở Quảng Đông để làm nhái y hệt. Vì thế, cô không chủ động gửi tài liệu, chỉ mời đối phương tham gia sự kiện offline.

Người nọ không thèm trả lời cô nữa.

Đàm Duy vào tra lịch sử tiêu dùng của anh ta, là một người đàn ông, tên Lục Quan Vụ, chỉ từng mua một món đồ trang trí hình gấu bông phiên bản hợp tác từ ba năm trước. Con gấu đó là sản phẩm hot trên mạng,

người này chắc là fan đu idol, không phải là đối tượng khách hàng của đồ xa xỉ.

Phán đoán xong, Đàm Duy tắt hồ sơ, ghi chép lại tỉ mỉ nội dung cuộc trao đổi với người này vào hệ thống CRM.

Giờ hành chính rất vắng khách, Đàm Duy xem đồng hồ, chuẩn bị thu dọn đồ đạc về nhà sớm.

Ngay trước giờ tan làm, một người đàn ông trẻ tuổi bước vào. Anh ta ăn mặc xuề xòa, khoác chiếc áo hoodie kinh điển của nhà D, phiên bản làm cũ, chỉ nhìn quần áo thì có chút giống kẻ lang thang, trông như thể sống không biết đến ngày mai.

Nhưng dáng người anh ta lại cao ráo, chân dài, bên dưới phối với quần túi hộp, vóc dáng đã cứu vớt cả bộ trang phục, trông lại có chút cá tính.

Đàm Duy theo bản năng phán đoán thân phận và nghề nghiệp của khách, nhưng lần này cô đoán không ra. Cô mỉm cười chào hỏi: “Chào anh, xin hỏi tôi có thể giúp gì cho anh ạ?”

“Xem một chút thôi.” Anh ta chỉ nói vài từ đó rồi đi dạo quanh.

Đa số khách hàng khi bước vào luôn nói câu dạo đầu này. Đàm Duy không vội vàng mở lời, nếu không sẽ gây áp lực cho khách.

Nhưng người này đi một vòng, cũng chẳng có phản ứng gì đặc biệt. Đàm Duy đành phải ngại ngùng lùi lại một chút, im lặng để anh ta tự xem.

Anh ta đứng đó suy nghĩ vài giây, rồi lờ đi tấm biển “Xin đừng chạm vào”, ngồi thẳng xuống chiếc sofa trị giá 40 vạn, còn không chút thương tiếc mà nhún nhún mông, thử độ mềm cứng của đệm.

Chiếc sofa này trong nước chỉ có hai chiếc, một chiếc ở showroom này, chiếc còn lại ở Thượng Hải.

Đàm Duy sợ đến hít một ngụm khí lạnh, chỉ muốn hét lên bảo anh ta nhấc cái mông ra khỏi đó ngay!

Cái sofa này đắt như vậy, lỡ ngồi hỏng thì phải làm sao? Anh có đền nổi không? Nhưng nếu l* m*ng mở miệng sẽ làm phật lòng khách, cô căng thẳng xoa tay, mở lời: “Thưa anh, anh có thể—”

“Đây là sản phẩm mới trưng bày ở Milan năm nay à?” Người này hỏi Đàm Duy một cách không hề khách khí, “Sao hàng thật trông khác với trong ảnh một chút vậy?”

“Hàng thật và ảnh chụp thì cảm quan chắc chắn sẽ có khác biệt, cho nên mới cần xem mẫu trực tiếp.” Đàm Duy cảm thấy cô thật mâu thuẫn, “Nhưng phiền anh có thể—” đứng lên được không ạ?

“Nhìn cũng được đấy, chỉ là ngồi hơi cứng, có thể sửa cho mềm hơn một chút không?”

“Độ mềm cứng có thể tùy chỉnh ạ, nhưng nhà thiết kế đề nghị chọn độ cứng cao hơn. Mức độ hiện tại được thiết kế dựa trên công thái học, nếu quá mềm có thể sẽ khiến hiệu quả nâng đỡ không tốt bằng mẫu trưng bày.” Đàm Duy vừa nói, vừa hơi cúi người, xoay tấm bảng giá về phía khách hàng.

Hy vọng anh ta có thể nhìn thấy, rồi tự cân nhắc xem cái mông của mình có xứng hay không.

Người đàn ông thấy được, nhướng mày rồi lại nhìn cô, ý như muốn nói: Tôi thấy rồi, thì sao nào?

Thì sao chứ? Tôi cứ ngồi đấy.

Đàm Duy nghẹn lời, nhưng vị khách này cũng chỉ khiêu khích cô một chút chứ không làm khó. Anh ta nhanh chóng đứng dậy xem các sản phẩm khác, lại hỏi rất nhiều chi tiết, từ thiết kế, chất liệu, đến việc bắt Đàm Duy trình diễn các loại công năng cho anh ta xem. Cứ thế qua lại giày vò đến tối mịt.

Đàm Duy cảm thấy anh ta đến để gây rối, chỉ hỏi mà không trả lời, bí ẩn vô cùng. Cô đành chủ động đặt câu hỏi: “Anh muốn tìm hiểu về sản phẩm nào ạ?”

Người đàn ông nói: “Không phải cô bảo tôi tới sao?” “Hả?”

“Cô là Vivi phải không?” Anh ta lại hỏi cô, “Người liên lạc với tôi trên WeChat đó?”

Đàm Duy sững sờ, hóa ra anh ta đến thật.

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 25​

Xem nội dung: Chương 25

Anh ta chính là Lục Quan Vụ?

Trông trẻ quá, cùng lắm cũng chỉ khoảng 25-26 tuổi.

Đàm Duy thầm tính toán trong đầu, nhưng trên mặt vẫn nở nụ cười tươi rói: “Lục tiên sinh?”

“Ừm.” Lục Quan Vụ tỏ ra không mấy để tâm đến cô, thậm chí còn chẳng có chút lịch sự nào, gần như chỉ trả lời bằng giọng mũi, mang theo cái vẻ lười biếng đặc trưng của mấy cậu ấm Bắc Kinh.

Anh ta lại ngồi xuống chiếc sofa đắt tiền kia, vắt chéo chân, ngạo mạn lên tiếng: “Tôi cứ tưởng Rossi Casa ở Trung Quốc sắp sập tiệm đến nơi rồi chứ, không ngờ vẫn còn trụ được, sức sống mãnh liệt thật đấy.”

Đàm Duy thầm nghĩ, bọn tôi thì sập tiệm kiểu gì được?

Cô tìm một chủ đề khác để bắt chuyện: “Xem ra anh đúng là đã lâu không ghé qua rồi. Thực ra chúng tôi đã ra mắt rất nhiều sản phẩm mới, thiết kế vô cùng xuất sắc.”

“Ừm,” Lục Quan Vụ không hề phản bác, “Cũng chỉ có cái này là tôi còn thấy thuận mắt. Mấy năm qua thiết kế của các cô toàn là thứ quái quỷ gì không biết, sao chép tới lui, lại còn cái kiểu marketing rẻ tiền đó nữa, không thay đổi thì sớm mà cuốn gói khỏi thị trường Trung Quốc đi là

vừa.”

Đây là lần đầu tiên Đàm Duy bị khách hàng nói xấu thương hiệu ngay trước mặt. Cô thật sự không biết phải đáp lại thế nào, chỉ đành tìm một

đề tài khác để lấp l**m, bèn hỏi: “Lục tiên sinh, anh muốn mua sắm một vài món đồ thời trang, hay là đồ nội thất gia dụng ạ? Anh dự định đặt ở không gian nào?”

Lục Quan Vụ liếc cô một cái, cười khẩy, dường như đã nhìn thấu ý đồ thăm dò của cô. Anh ta không để cô dẫn dắt, tiếp tục nói chuyện của mình: “Cô không biết chuyện đó à?”

“Chuyện gì ạ?” Đàm Duy nhíu mày. “Sao cô có thể không biết được chứ?” “…”

Lần đầu tiên cô gặp một vị khách khó hiểu đến thế. Anh ta định buôn chuyện với cô sao? Nhưng Đàm Duy lại không giỏi khoản tán gẫu với khách, vốn chuyện của cô rất hạn hẹp. Là một nhân viên dịch vụ, cô phải kiểm soát nghiêm ngặt chừng mực trong giao tiếp, giữ gìn hình tượng, tránh để người khác bắt thóp.

Lục Quan Vụ thấy bộ dạng căng như dây đàn của cô thì không khỏi buồn cười. Anh ta mới nói có mấy câu mà đã dọa cô sợ đến thế rồi à? Anh ta cười một cách xấu xa: “Tôi mới gặp một nhân viên bán hàng xa xỉ như cô lần đầu đấy.”

“Tôi thì làm sao ạ?” Cô thật sự không hiểu. “Nhạt nhẽo quá.” Anh ta chê bai.

Đàm Duy đứng thẳng tắp, đáp: “Lục tiên sinh, tôi đang làm việc.”

“Công việc của cô không phải là phục vụ khách hàng sao? Khách hàng không vui, thì cô chốt đơn kiểu gì?”

Đàm Duy rất có thái độ, nói: “Tôi dùng kiến thức chuyên môn của mình để phục vụ anh.” Chứ tôi không phải cây hài hay bạn buôn dưa lê của ai cả, nhưng câu nói thật lòng phía sau, Đàm Duy đã không thốt ra.

“Kiến thức chuyên môn của cô tốt lắm sao?” Lục Quan Vụ cũng bày tỏ sự hoài nghi một cách chân thành, nhìn cô từ trên xuống dưới, “Hình như cũng không hẳn nhỉ?”

Trên WeChat hỏi cô cả buổi trời, câu trả lời lúc nào cũng chỉ được một nửa, úp úp mở mở như tỳ bà che nửa mặt hoa. Anh ta chưa từng gặp ai chậm chạp như vậy.

Đàm Duy biết ý anh ta, vì cô đã không gửi đủ tài liệu cho đối phương. Nhưng đây là chiến lược làm việc của cô. Chưa gặp mặt khách hàng mà đã nói hết từ A đến Z, thì cô còn kinh doanh thế nào nữa? Làm sao để hẹn được người ta tới đây?

Bản chất của bán hàng là phục vụ, nhưng không có nghĩa là phải phục tùng khách hàng vô điều kiện.

Thấy Đàm Duy không đáp lại, Lục Quan Vụ bèn chuyển sang nói về sản phẩm. Bản thân anh ta có sự am hiểu nhất định về hàng xa xỉ và thiết kế, những câu hỏi đưa ra nhiều lúc khiến Đàm Duy khó lòng chống đỡ.

Quá trình tiếp đón này khiến Đàm Duy cảm thấy áp lực một cách khó hiểu. Sự “thiếu tôn trọng” của anh ta là một chuyện, mặt khác, anh ta thuộc tuýp khách hàng tấn công. Từ đầu đến cuối luôn là anh ta hỏi,

Đàm Duy trả lời, giống như đang bị thầy giáo dạy bảo, vô cùng bị động.

Hơn một tiếng trôi qua, Đàm Duy không nắm được bất cứ thông tin cơ bản nào về vị khách này. Nhu cầu, ngân sách, thậm chí cả nghề nghiệp, thân phận.

Việc nhận diện thân phận của người tiêu dùng là một bước cực kỳ quan trọng. Thời còn là nhân viên mới, cô đã tốn không ít thời gian và công sức, sau này cô đã khắc cốt ghi tâm bước này để có thể giới thiệu sản phẩm một cách có mục tiêu.

Làm vậy không chỉ giúp khách hàng đưa ra lựa chọn, vì nhiều người khi mới vào cũng rất mơ hồ, mà còn giúp đẩy nhanh tiến độ công việc của mình. Anh ta chọn một đống đồ, viết đầy một tờ giấy, bảo Đàm Duy tra giá, tra chất liệu.

Đàm Duy vui mừng trong giây lát, ngỡ như cứu tinh đã đến. Cô mong chờ nhìn anh ta, thăm dò: “Hôm nay anh có đặt hàng không ạ?”

Lục Quan Vụ nhướng mày: “Tôi có nói là tôi muốn mua à? Tôi chỉ đến xem thôi mà.”

“…”

Cuối cùng, anh ta rời đi một cách hờ hững, còn vẫy tay trêu chọc cô: “Tạm biệt nhé, người đẹp.”

Lạy ông!

Đàm Duy không phải người rộng lượng đến thế, cô chỉ thầm chửi rủa trong lòng. Tổng hợp lại, cô kết luận người này là một tên lừa đảo, chuyên sản xuất hàng giả.

Mọi dấu hiệu đều chứng minh cho điều này. Anh ta đòi đủ thứ tài liệu trên mạng, đến tận nơi thì chụp ảnh đủ mọi góc độ, tìm hiểu thiết kế, chất liệu, công nghệ… Lấy hết số liệu sản phẩm, chẳng phải là để về làm hàng nhái sao?

Đàm Duy có chút bực bội. Vốn đã xúi quẩy lắm rồi, lại còn gặp phải loại người này.

Đã qua giờ tan làm từ lâu, cô thu dọn đồ đạc để đi tàu điện ngầm. Trời đã tối hẳn, cô liếc nhìn ngày tháng trên điện thoại, cô đã bị “lưu đày”

hơn hai tháng rồi, còn chưa đầy một tháng nữa là có thể trở về cửa hàng.

Quý này cũng sắp kết thúc, cô sẽ không có cơ hội quay lại cửa hàng nữa, khả năng cao là sẽ phải rời khỏi Rossi. Nghĩ vậy, cô tải một ứng dụng tuyển dụng về, bắt đầu xem những công việc đúng chuyên ngành.

“Títt—”

Một chiếc xe dừng lại bên đường, cửa sổ xe hạ xuống, Lục Quan Vụ nghiêng đầu cười với cô: “Cô về nhà à? Có muốn tôi đưa về không?”

Khóe miệng Đàm Duy giật giật, cô nói: “Không cần đâu ạ, cảm ơn Lục tiên sinh.”

“Thật sự không cần? Cô muốn đi đâu, giờ này khó bắt xe lắm đấy.” “Thật sự không cần, cảm ơn anh.”

Chiếc xe thể thao của Lục Quan Vụ nghênh ngang phóng đi. Đàm Duy nhìn chằm chằm vào cặp đèn hậu đỏ rực, thầm nghĩ, dân làm hàng giả bây giờ cũng giàu thật, chạy cả Aston Martin.

Đàm Duy không thích kiểu con trai ăn chơi trác táng này, cũng sẽ không bị những lời đường mật của đối phương mê hoặc. Bạn trai cũ của cô chính là loại người này, quanh đi quẩn lại cũng chỉ có mấy chiêu trò đó.

Cứ tưởng chuyện này sẽ kết thúc ở đây, không ngờ vài ngày sau, Lục Quan Vụ lại trỗi dậy trong danh sách WeChat, hỏi han mấy chuyện vớ vẩn.

Đàm Duy nhìn chằm chằm vào điện thoại, ngẩn người, người này bị sao vậy?

Cô không muốn trả lời, nhưng không trả lời thì lại bất lịch sự, lỡ bị khiếu nại, người xui xẻo vẫn là mình.

Thế nhưng, khi Đàm Duy trả lời tỉ mỉ câu hỏi của đối phương và chủ động hỏi lại một câu, người này lại biến mất.

Bị khách hàng giày vò hết lần này đến lần khác, lại không chốt được đơn nào, cô thật sự ngày càng suy sụp.

———-

Hôm nay, Chu Giác có hẹn vài người bạn bàn chuyện, sau khi xã giao xong, anh tiện đường ghé qua xem Đàm Duy.

Lúc không có khách, cô ngồi trong góc làm việc nhỏ của mình, cằm chống lên mặt bàn, vẻ mặt ủ rũ, như thể chẳng nghĩ gì, cũng chẳng làm gì.

Lần này Chu Giác sợ làm cô giật mình, bèn giả vờ ho một tiếng. Đàm Duy theo phản xạ có điều kiện lập tức đứng bật dậy, cúi đầu, mỉm cười: “Chào quý khách!”

Một loạt động tác vô cùng máy móc. “Là tôi đây.” Chu Giác bước tới.

“Sếp Enzo.” Đàm Duy ngơ ngác đứng đó, rồi lại hơi nghiêng người, như thể đang chờ anh thị sát công việc. Nhưng cũng chẳng có gì để thị sát, sau lần bị dạy dỗ trước, cô đã làm rất tốt mọi việc.

“Cô vừa mới ngẩn người à?” Chu Giác bước vào góc nhỏ của cô, ngồi xuống ghế. “Liên lạc khách hàng xong hết chưa?”

“Đã sàng lọc qua rồi ạ.” Cô thành thật trả lời. Trong khoảng thời gian này, cô đã liên lạc tổng cộng 258 khách hàng, nhìn qua thì có chút hiệu quả, hẹn được tham gia sự kiện offline, nhưng không chốt được đơn, chỉ có một người đến cửa hàng nhờ Perla tiếp đón, chốt được một đơn hơn một vạn tệ.

Xem ra cái lý luận “tiếp một trăm khách, thế nào cũng có một người giúp được cô” của anh cũng không đúng.

“Trông cô có vẻ không hài lòng với kết quả này.” Chu Giác nhìn vẻ mặt của cô.

Tôi nên hài lòng sao?

Dù sao Đàm Duy cũng không còn ôm hy vọng gì ở nơi này nữa, cô cười một cách giả tạo: “Nếu sếp có chỗ nào không hài lòng, tôi có thể sửa ạ.”

“Báo cáo phân tích số liệu bán lẻ bảo cô viết đã gửi cho tôi chưa?” Anh lại hỏi.

Đàm Duy ngẩn ra vài giây: “Tôi gửi từ tuần trước rồi mà.” “Tôi không nhận được.”

“Tôi thật sự đã gửi rồi mà.” Cô mở máy tính của mình ra tìm, chỉ cho anh xem là mình đã gửi thật. Chu Giác dường như hiểu ra điều gì, dùng máy tính của cô để đăng nhập vào hòm thư của mình.

Hóa ra nó đã bị chặn lại vì bị xem là thư rác. Ngón tay anh di chuyển con chuột. Mắt Đàm Duy rất tinh, cô nhìn thấy trong danh sách thư đến có một email có tiêu đề y hệt, nhưng người gửi là một đồng nghiệp bên bộ phận Marketing, và đã được đánh dấu là “đã đọc”.

Đàm Duy lập tức hiểu ra: “Anh cũng bảo người khác viết báo cáo ạ?”

Người đồng nghiệp kia là người của Chu Giác, nên chẳng có gì lạ. Anh nhàn nhạt nói: “Tôi sắp xếp người đến đây làm nghiên cứu thị trường.”

Thảo nào, Đàm Duy thỉnh thoảng lại tiếp xúc với người của bộ phận thị trường, nhưng lịch trình của họ rất bận, chỉ trao đổi với cô vài câu rồi vội vã rời đi, ai cũng như lãnh đạo đi thị sát.

“Cô tưởng ở đây chỉ có một mình cô thôi sao?” Chu Giác ngước mắt nhìn cô.

Đàm Duy tự thấy mình thật đáng thương. Enzo cho rằng làm vậy sẽ khiến cô cảm thấy mình được coi trọng sao? Sẽ cam tâm tình nguyện lãng phí thời gian ở cái nơi này sao? Sẽ không đâu. Cô chỉ cảm thấy thời gian dành cho một con tốt thí như mình chẳng còn lại bao lâu nữa. Sống mũi cô có chút cay cay, vô cùng tủi thân và bất lực.

Cô đã dốc lòng sắp xếp số liệu, viết báo cáo, cuối cùng lại bị xử lý như một email rác. Đàm Duy cúi gằm mặt, vô thức mân mê ngón tay.

Chu Giác nhìn vẻ mặt của cô, rồi lại nhìn bàn làm việc của cô.

Lần trước anh đến, trên bàn có một bình thược dược lớn. Lần này chỉ còn lại một cành duy nhất. Chiếc cốc màu hồng của cô cũng không còn đặt ở đó nữa, mặt bàn sạch sẽ, dường như phản chiếu tâm trạng ngày càng sa sút của cô, và cả một quyết tâm nào đó.

Chu Giác từ đầu đến cuối không hề mở email ra, anh hỏi cô: “Gần đây tôi không qua, có gặp phải khó khăn gì không?”

Điều Đàm Duy có thể nghĩ đến chính là Lục Quan Vụ, người duy nhất còn đang tích cực liên lạc với cô. Anh ta luôn làm khó cô, đưa ra những yêu cầu không đứng đắn.

Về việc Lục Quan Vụ đòi cô gửi tài liệu nội bộ, Đàm Duy sợ vi phạm quy định nên đã đi hỏi Wendy. Wendy thẳng thừng hỏi lại cô: Cô mới làm sale ngày đầu tiên à?

Đàm Duy không cần phải đem chuyện này đi hỏi Enzo để rồi lại bị mắng thêm một lần nữa.

Cô lắc đầu.

Chu Giác hơi ngả người về sau, cười, dùng một giọng điệu cực kỳ nhẹ nhàng nói: “Xem ra, vụ Kinh Kha ám sát Tần Thủy Hoàng đáng lẽ nên cử cô đi.”

“Tại sao ạ?” Cô không hiểu.

“Vì miệng cô rất kín, giấu dao găm sẽ an toàn.” “…”

Đàm Duy khẽ cười, nhưng không thật sự bị câu trêu chọc đó làm cho vui lên. Tâm trạng cô rất nặng nề, sắp chìm xuống đáy vực.

“Thật sự không có sao?”

Đàm Duy nói: “Có một vị khách hành xử rất kỳ quái.” Cô vẫn quyết định kể tình hình của Lục Quan Vụ cho Chu Giác nghe.

“Cô cảm thấy khách hàng đang quấy rối cô?” Chu Giác hiểu lầm ý cô.

“Không có ạ.” Đàm Duy vội vàng giải thích, chỉ là có chút không hiểu, muốn anh phân tích giúp.

“Một vị khách ném bùn vào cô không có nghĩa là họ sẽ không mua hàng của cô. Một vị khách luôn tươi cười với cô cũng không có nghĩa là họ tuyệt đối tin tưởng cô. Giao tiếp bề ngoài không nói lên điều gì cả.” Anh nhìn vào mắt cô, như muốn cô hiểu ra nguyên nhân khách hàng “ném

bùn” là gì, rồi nói: “Đừng dùng kinh nghiệm nghề nghiệp nông cạn của cô để định nghĩa khách hàng.”

Lý lẽ thì Đàm Duy hiểu, nhưng vẫn có chút không phục: “Tôi cũng đã tích lũy được một số kinh nghiệm, không phải là phán bừa.”

“Nửa năm mà cũng gọi là kinh nghiệm à?” Trong mắt Chu Giác, cô còn chưa được gọi là nhập môn.

Đàm Duy: “Nếu anh ta đòi tôi đủ loại số liệu nội bộ, tôi cũng có thể đưa sao?”

Máy tính của cô đang mở, đăng nhập sẵn vào hệ thống. Chu Giác kéo con chuột xuống, thấy cái tên có phần mô tả ghi chép lại nhiều nhất.

Cô là một cô gái rất tỉ mỉ, thậm chí có phần vụng về, ghi lại mọi cuộc trao đổi với khách hàng, từ chuyện lớn đến chuyện nhỏ.

Chu Giác nhíu mày, lại liếc nhìn điện thoại của mình, dường như đang tra cứu gì đó, nhưng không có kết quả. Không phải người trong ngành hay khách hàng mà anh quen biết.

Anh nói với Đàm Duy: “Cô có bao giờ cố ý phạm lỗi không?”

“Không có ạ.” Cô từ nhỏ đến lớn rất ngoan, một người nhát gan như vậy, anh có thể mong chờ cô gây ra tai họa gì chứ?

Chu Giác im lặng một chút: “Có những sai lầm, phạm rồi thì cũng phạm rồi. Nếu kết quả đã là thất bại, thì cô cũng chẳng còn gì để mất. Nếu thành công, cũng sẽ không có ai đi so đo một lỗi lầm nhỏ nhặt như vậy.”

Đàm Duy dường như đã hiểu ra, cô hỏi: “Ý của anh là, tôi có thể?”

“Tôi không hiểu về bán hàng, đây là công việc của cô.” Chu Giác khép máy tính lại.

Cô hỏi như vậy, chẳng phải chứng tỏ vị khách này là hy vọng cuối cùng của cô rồi sao?

“…”

Ngoài người này ra, trong tay Đàm Duy không còn khách hàng nào có thể khai thác được nữa, cũng không có gì để báo cáo với Chu Giác.

Lại đến giờ tan làm, Đàm Duy lên xe của Chu Giác.

Cô cứ suy nghĩ mãi về câu nói cuối cùng của anh. Một người khôn khéo như anh, có phải đã cảm nhận được kết cục của cô rồi không?

Ngày hè dài, nhưng trời vẫn tối đen như mực.

Tầm mắt toàn là đèn hậu ô tô, uốn lượn như một dải lụa đỏ, kẹt cứng họ trên đường.

Chu Giác không mở lời, trong xe rất yên tĩnh.

Đàm Duy cúi đầu nghịch điện thoại, xem vận thế cung hoàng đạo của mình tuần này. Trước đây cô không hề nghiên cứu về cung hoàng đạo, nhưng hai tháng nay lại thường xuyên để ý. Xem xong cung hoàng đạo, cô lại lướt xem mấy chuyện huyền học tâm linh.

Khi con người ta ở giai đoạn bế tắc, lại không có thói quen mượn rượu giải sầu, thì không tự đi xem bói cho mình còn có thể làm gì nữa?

Chỉ là, cho dù bói ra vận thế có tốt đến đâu, tình trạng của cô vẫn tệ hại như cũ, làm thế nào cũng không thoát khỏi vũng lầy này.

Đàm Duy nhìn những ánh đèn neon lấp lánh ngoài cửa sổ, thành phố Bắc Kinh phồn hoa. Đây là thủ đô, trung tâm chính trị văn hóa của cả

nước, thành phố có GDP xếp thứ hai… nhưng cô càng nhìn sự phồn hoa này, lại càng cảm thấy bi thương.

Cô rất muốn gọi điện cho gia đình.

Mẹ ơi, lăn lộn ngoài xã hội thật sự khó quá. Con sắp không chịu nổi nữa rồi.

…

“Sếp Enzo, anh cho tôi xuống ở trạm xe buýt phía trước là được rồi ạ.” Đàm Duy ngại không dám để sếp đưa về tận nhà.

Chu Giác liếc mắt nhìn, bên cạnh là một trung tâm thương mại cao cấp. Anh đánh lái rẽ vào: “Cũng muộn rồi, đi ăn tối cùng đi.”

Đàm Duy thật sự không có tâm trạng ăn uống, nhưng vẫn ngơ ngác đi theo. Chu Giác chọn một nhà hàng không hề rẻ, anh gọi món cũng rất tùy ý, không thèm nhìn giá.

Ăn xong, Đàm Duy ôm điện thoại, đột nhiên nói: “Bữa cơm này, để tôi mời anh nhé.”

Chu Giác nhìn chằm chằm vào mặt cô, khẽ cười: “Lương của cô, trả nổi hóa đơn này không?”

Anh đang chế nhạo lương cô thấp?

Nhưng cô chỉ có thể cố gắng gỡ gạc lại chút thể diện: “Tôi là phú nhị đại, được chưa?” Thực ra cô chẳng phải phú nhị đại gì cả, thứ cô có chỉ là tình yêu thương của người thân, thứ đã bảo bọc cô trở nên vụng về và ngây thơ. Ở Bắc Kinh rộng lớn này, cô có là cái thá gì đâu.

Chu Giác thấy cô kiên trì như vậy, “Tại sao?” “Không tại sao cả.”

Giọng cô lúc nào cũng rầu rĩ, trong mắt cũng không còn ánh sáng, chỉ là đang nhớ lại một vài thực tế.

Cô làm việc ở showroom này gần ba tháng, quản lý duy nhất trong công ty đến quan tâm cô lại chính là Enzo. Điều này đương nhiên không đại diện cho điều gì, đó là công việc của anh, anh phụ trách chiến dịch này. Nhưng cho dù là trách mắng, ít nhiều cũng đã mang lại cho Đàm Duy, một người đang ở trong nghịch cảnh, một chút cảm động.

Bữa cơm tan vỡ này, cô chỉ muốn cảm ơn anh mà thôi.

Hai người từ nhà hàng đi ra, Chu Giác có kế hoạch dạo một vòng quanh đây, vì trung tâm thương mại này sắp đến ngày kỷ niệm, các hoạt động khởi động đã bắt đầu. Anh dùng điện thoại ghi lại rất nhiều chi tiết.

Đàm Duy cũng muốn mua chút đồ, cô đi vào một cửa hàng ở gần lối vào thang máy.

Nhân viên bán hàng nhanh chóng tươi cười chào đón, hỏi thăm một vài thông tin cơ bản. Họ rõ ràng chuyên nghiệp hơn cô rất nhiều, liếc mắt một cái là biết ai là người có khả năng mua sắm thực sự, ai chỉ vào xem cho vui.

“Chị cứ tự nhiên xem, có cần gì thì gọi em ạ.” Đây là lời nhân viên bán hàng nói với Đàm Duy.

Sau đó, hai người họ cùng nhau đi tiếp đãi Chu Giác, còn chu đáo mang cho anh một chai nước khoáng Evian, chỉ thiếu nước mời vào phòng VIP.

Trong lòng Đàm Duy chua xót. Cô thầm nghĩ họ đã tính sai rồi, tối nay Enzo sẽ không mua gì đâu, anh chỉ đến để khảo sát tình hình của đối thủ cạnh tranh thôi.

Đàm Duy không đi đến khu túi xách, vì có đi cũng không mua nổi, bèn sang khu phụ kiện dạo một vòng.

Ngày càng nhiều thương hiệu yêu cầu phải mua kèm, thật quá đáng. Tuy nhiên, những món phụ kiện nhỏ lại là thứ dễ mua nhất. Đàm Duy đứng

trước tủ kính, lựa tới lựa lui, cuối cùng để mắt đến một chiếc kẹp hộ chiếu và một chiếc khăn lụa.

Cô gọi một nhân viên nam đi ngang qua nhờ lấy giúp. Đối phương đang bưng một chiếc hộp có vẻ là để đưa giày cho khách, lướt qua cô một cái rồi khẽ nói: “Vâng ạ, chị vui lòng đợi một lát.”

Đàm Duy bèn đứng đó đợi một lúc. Vài phút trôi qua, người kia vẫn chưa quay lại. Cô thấy anh ta đã đi tiếp một vị khách khác, hoàn toàn quên mất yêu cầu của cô.

Bảy tám giờ tối, cửa hàng thật sự rất đông đúc, một cảm giác đã lâu không thấy.

Enzo ngồi trên một chiếc sofa da, nhân viên bán hàng mang rất nhiều catalogue sản phẩm đến cho anh xem. Đứng ở góc độ khách hàng, sự

phân biệt đối xử của ngành hàng xa xỉ này thật là… đáy lòng Đàm Duy càng thêm chua xót.

Cô lại đợi một lúc lâu, rồi cao giọng gọi: “Có ai không ạ, lấy giúp tôi chiếc khăn lụa này với?”

Lúc này, một cô gái trẻ bước tới, trên bảng tên ghi là nhân viên bán hàng sơ cấp. Cô ấy hơi cúi đầu, ngượng ngùng xin lỗi: “Xin lỗi chị, hôm nay cửa hàng hơi đông, chị muốn xem cái này đúng không ạ?”

Đàm Duy nói: “Chiếc khăn lụa này, và cái kẹp hộ chiếu này, tôi lấy cả hai.”

“Chị đợi một lát.”

Đối phương lấy chúng ra đặt trước mặt cô. Cô hỏi có được giảm giá không, cô gái nói rằng nếu chi tiêu đủ một vạn thì sẽ có chương trình giảm giá của trung tâm thương mại. Nhưng cô ấy thấy hai món này cộng lại không thể nào đến một vạn, nên không nói gì thêm, chỉ nói: “Tôi lấy hai món này.”

” Chị muốn lấy mẫu monogram kẹp hộ chiếu cổ điển này ạ? Còn có một mẫu thêu màu hồng nữa đó chị.”

Đàm Duy suy nghĩ một chút, mẫu thêu cũng khá đẹp, nhưng lại đắt hơn mẫu cổ điển một chút. Cô hiểu lý do cô gái muốn cô mua mẫu thêu, bởi vì hoa hồng cho mẫu cổ điển có khi chưa đến mười đồng, ai mà không muốn kiếm thêm chút đỉnh chứ.

Nghĩ đến hoàn cảnh gian nan của mình, dân làm công thật quá khổ. Đàm Duy cắn răng: “Vậy lấy cho tôi mẫu thêu đi, gói lại giúp tôi được

không?”

“Không thành vấn đề ạ, mời chị đi theo em.” Đàm Duy đi theo cô gái ra quầy thanh toán.

Hôm nay ăn một bữa cơm, cộng thêm mua hai món đồ, đã tốn không ít tiền. Thanh toán xong, nhân viên tiễn Đàm Duy ra cửa, Chu Giác cũng được nhân viên tiễn ra ngoài một cách khách sáo.

Anh thấy cô quẹt thẻ, anh biết dạo này cô chẳng có bao nhiêu lương, sợ rằng những ngày sắp tới sẽ không biết sống sao.

Đàm Duy trả lời câu hỏi của anh: “Là quà tặng cho Perla và Tina. Từ khi tôi vào làm đến giờ, Perla đã giúp tôi rất nhiều, tôi vẫn chưa có dịp cảm ơn chị ấy. Còn có Tina, chị ấy là người đã đưa tôi vào nghề, có ơn dìu dắt tôi.”

Giảng đạo lý tình nghĩa ở nơi làm việc? Chu Giác cảm thấy suy nghĩ của cô thật buồn cười: “Cô nên cảm ơn bộ phận Nhân sự, là họ đã cho cô cơ hội làm ở đây.”

Một người cao cao tại thượng như Enzo, làm sao có thể thấu hiểu được những cay đắng của người bình thường nơi công sở như cô chứ. Họ đã gặp quá nhiều khó khăn, một chút bố thí cũng đủ để khiến người ta cảm động rồi.

Cô sắp phải rời khỏi Rossi, cho dù là ra đi trong thất bại, cô vẫn rất cảm ơn hai người đã khai sáng cho sự nghiệp của mình.

Gió đêm thổi vào mắt Đàm Duy cay xè, cô dùng ngón tay dụi dụi, nghe thấy Enzo hỏi mình: “Cô đi dạo một vòng ở cửa hàng đối thủ, cảm thấy thế nào?”

“Họ có kinh nghiệm hơn tôi, chuyên nghiệp hơn tôi, và mắt nhìn cũng chuẩn xác hơn tôi.” Cho nên tôi bị đào thải, tôi không có gì oán hận cả.

“Nhân viên bán hàng đã dành rất nhiều thời gian cho tôi, nhưng tôi lại không hề mua sắm gì.” Chu Giác nhìn cô, “Thông thường, trong vòng hai mươi phút mà không thể hiện bất kỳ ý định mua hàng nào, một nhân viên có kinh nghiệm nên từ bỏ vị khách đó.”

“Cô cho rằng nguyên nhân là gì?”

Đàm Duy thật sự không hiểu, chưa có ai nói với cô điều này. Cô chỉ có thể quan sát anh rồi đoán mò nguyên nhân. Bởi vì anh ăn mặc sang

trọng, vừa nhìn là biết người có khả năng chi tiêu, lại còn đẹp trai. Ai mà muốn nói chuyện nhiều với một thứ xấu xí như cô đây chứ.

“Nhân viên bán hàng cho rằng anh rất có tiềm năng.”

Chu Giác nói: “Hệ thống bán hàng của họ có lịch sử tiêu dùng của tôi. Vì công việc nên gần như tháng nào tôi cũng sẽ xuất hiện ở các trung tâm thương mại lớn, không thể nào lần nào cũng mua sắm. Nhân viên bán hàng sẽ không biết lần nào khách đến là để mua hàng thật sự, nhưng họ vẫn phải cố gắng một trăm phần trăm nhiệt tình, cho dù có phải thất vọng đi nữa. Nhưng đó là công việc của họ.”

Sự thất vọng kiểu này, Đàm Duy đã trải nghiệm quá đủ trong ba tháng qua.

“Mối quan hệ với khách hàng là một quá trình lâu dài. Nếu cô làm công việc này, cô bắt buộc phải có một trái tim được tôi luyện ngàn lần để đối mặt với sự từ chối.” Chu Giác nói với cô.

“Tôi biết.” Cô yếu ớt trả lời, nhưng tim tôi đã bị đập cho tan nát rồi.

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 26​

Xem nội dung: Chương 26

Đàm Duy đặt vào mỗi món quà chia tay cho Tina và Perla một lá thư viết tay, cảm ơn sự giúp đỡ của họ trong suốt thời gian qua, lời lẽ vô cùng chân thành.

Ngày hôm sau đi làm, cô bỗng nhiên hoàn toàn “bung xõa”, tâm trạng cũng nhẹ nhõm hẳn. Bởi vì một khi đã xác định được hướng đi, cô không còn khổ sở vì những chuyện vặt vãnh nữa.

Tính ra cũng chỉ còn vài ngày ở đây. Nhân viên quản lý của khu nghệ thuật đến gặp cô để xác nhận ngày dỡ bỏ showroom, quyết toán chi phí và các hạng mục khác. Đàm Duy mỉm cười gật đầu: “Được, được, sau khi trao đổi với công ty tôi sẽ thông báo cho anh nhé.”

“Thấy lần trước cô cứ mặt mày ủ rũ, hôm nay tâm trạng tốt thế, có chuyện gì vui à?”

“Có sao ạ?” Đàm Duy đưa tay lên ôm mặt, cười ha hả hai tiếng: “Chắc là sắp có chuyện vui rồi.”

“Dù có hay không, thì cũng chúc mừng cô trước nhé.”

“Cảm ơn anh.”

Đàm Duy cầm hóa đơn về lại góc làm việc, sắp xếp gọn gàng rồi cho tất cả vào một tập hồ sơ màu xanh, dán nhãn, cuối cùng cất vào túi giấy, chờ người của bộ phận thị trường đến lấy.

Hôm nay, bình hoa trên bàn cô đã không còn, chỉ có một chiếc máy tính của công ty. Cô lại một lần nữa sắp xếp lại toàn bộ danh sách khách hàng, lọc ra những người cô cảm thấy còn có tiềm năng nhưng cần theo dõi lâu dài, định rằng lúc mình đi sẽ giao lại cho Perla.

“Khụ khụ.”

Bên ngoài có người đến. Đàm Duy đứng dậy, thấy lại là Lục Quan Vụ. Anh ta nghiêng đầu nhìn cô, trông y hệt mấy cậu nhóc tiểu học nghịch ngợm — anh ta nghiễm nhiên đã trở thành khách quen của nơi này.

Đàm Duy rất muốn nói một câu: Sao anh lại đến nữa vậy? tôi thật sự nghi ngờ anh thầm thương trộm nhớ tôi rồi đấy.

“Lục tiên sinh, chào anh.” Cô bước về phía anh ta, một lần nữa hỏi một cách chuyên nghiệp: “Tôi có thể giúp gì cho anh không ạ?”

“Cô tra giúp tôi xem mã hàng này có thể đổi thành chất liệu dệt kim 3D không,” Lục Quan Vụ nói với cô, “Chắc là được chứ?”

Câu hỏi này Đàm Duy căn bản không cần tra. Cô đã thuộc lòng những sản phẩm anh ta từng xem qua. Cô lấy máy tính ra, tìm một tấm ảnh trong kho dữ liệu. “Anh muốn đổi thành màu nào ạ, màu đỏ rượu, hay màu cà phê?”

“Không tệ nhỉ, càng ngày càng chuyên nghiệp đấy.” Lục Quan Vụ nói chuyện lúc nào cũng nửa đùa nửa thật, khiến người ta không phân biệt

được là đang khen hay đang chê. “Nhưng mà hai màu này đều không đẹp.”

Chuyện đó đơn giản. Đàm Duy trực tiếp đổi màu cho anh ta ngay trên phần mềm, nói: “Anh cũng có thể đặt màu riêng, chỉ cần trả thêm 25% phí tùy chỉnh.”

“Còn màu khác không? Mấy màu cô sửa đều không đẹp.”

“Thật ra là do anh xem nhiều lần quá nên hoa mắt thôi. Vẫn là mẫu trưng bày ở cửa hàng hiệu quả nhất, nếu không sao nó lại được chọn làm mẫu chủ lực chứ?” Đương nhiên là vì nó đã trải qua sự kiểm chứng của thời gian và thẩm mỹ của nhà thiết kế rồi.

Đàm Duy thẳng thắn đưa ra ý kiến, chứ không bị anh ta dẫn dắt nữa. Cô mơ hồ nhận ra cách diễn đạt của mình đã trở nên trôi chảy hơn, bắt đầu không còn sợ sệt gì nữa, thậm chí còn muốn đấm cho vị “khách hàng” này một phát.

Quả nhiên là một nhân viên sắp nghỉ việc thì sẽ bung lụa hết mình. Cô căn bản không sợ làm mất lòng khách, thất bại thì thôi vậy.

Lục Quan Vụ nói: “Hôm qua tôi ở cửa hàng Thượng Hải của các cô có thấy một mẫu cùng loại nhưng khác màu, hiệu quả làm tôi vô cùng thất vọng, không có điểm nhấn gì đáng nói, lại còn bị đặt ở một vị trí rất khuất trên lầu hai.”

Đàm Duy đáp: “Dòng thiết kế này ở trong nước tương đối kén người mua, bởi vì phải là người có gu thẩm mỹ mới có thể hiểu được nó. Ngày đầu tiên anh đến đây, anh đã vừa mắt nó ngay từ cái nhìn đầu tiên, chứng tỏ nó có duyên với anh.”

“Cô cũng hài hước thật.” Lục Quan Vụ đứng bên cạnh cô, mắt vẫn dán vào máy tính, thật khó phân biệt ai là khách ai là nhân viên bán hàng.

“Bán không chạy thì là không chạy, còn bày đặt kén người mua.” “Tôi nói sự thật thôi.” Anh tin hay không thì tùy.

“Tôi đoán mẫu này của các cô năm nay cả nước bán chưa tới năm cái phải không?”

“Làm sao có thể? Riêng qua tay tôi đã bán được một đơn rồi, cả nước sao lại không quá năm cái được?” Đàm Duy thực ra cũng không biết doanh số cả nước thế nào, nhưng cô lấy điện thoại ra, ra vẻ rất thật mà cho Lục Quan Vụ xem, để chứng minh cho lời nói của mình.

Cô mở tài khoản mạng xã hội của Lục Văn Tâm, là bức ảnh cô ta đãi tiệc tân gia, chiếc sofa này vừa hay lọt vào khung hình. “Anh biết người này chứ? Chính là mua từ chỗ tôi đó.”

Chỉ cần hơi quan tâm đến thời trang một chút sẽ biết Lục Văn Tâm. Lục Quan Vụ đương nhiên không lạ gì cô ta. Anh ta nhìn kỹ hơn, “Đặt trong một không gian nhỏ như vậy, trông cũng được đấy.”

Nhà Lục Văn Tâm mà còn nhỏ á? Bên trong có thể đạp xe đạp được luôn đấy! Đàm Duy thầm chửi. “Vậy anh định đặt nó ở đâu ạ?”

“Đặt ở đâu thì tôi không nói cho cô biết.” Lục Quan Vụ nói. Đàm Duy đã quen với thái độ cà chớn, bất lịch sự này của anh ta.

“Nhưng tôi vẫn đề nghị anh chọn da thật, vì nó tiện xử lý hơn. Chất liệu 3D rất đặc biệt, nhưng làm vệ sinh hơi phiền phức. Dù sao sofa cũng là đồ tiêu hao lâu dài, không phải quần áo, mặc một lần rồi treo lên.”

“Công ty các cô không cung cấp dịch vụ vệ sinh à?”

Đàm Duy cười một cách chuyên nghiệp: “Bọn tôi không cung cấp dịch vụ vệ sinh, cũng không cung cấp dịch vụ phân biệt thật giả, nhưng có thể cho anh số điện thoại của một công ty dịch vụ, anh tự mình liên hệ nhé.”

“Ha ha, cô thế mà cũng nghĩ đến vấn đề này, cẩn thận thật đấy.” Tưởng Lục Quan Vụ đang khen cô sao? Không hề, anh ta nói: “Quả nhiên là nghèo đói đã giới hạn trí tưởng tượng của cô rồi.”

“…”

“Nhìn chán thì tôi đổi, không đợi được đến lúc nó bẩn đâu.” “Vậy được rồi, tài lực của anh hơn người, là tôi không hiểu biết.”

Lục Quan Vụ trực tiếp cầm lấy laptop của cô tự mình xem. Đàm Duy cũng không ngăn cản. Trên chiếc bàn đàm phán, cô thậm chí còn chuẩn bị cho anh ta cà phê và bánh ngọt. Hai người chụm đầu vào nhau, thảo luận nghiêm túc cả một buổi chiều.

Mãi đến khi trời tối, Lục Quan Vụ đã biết giờ tan làm của Đàm Duy, rất tự giác mà đứng dậy: “Thấy hôm nay trạng thái của cô không tệ, không còn ì ạch như trước nữa.”

“Phục vụ khách hàng mà.” Sau này tôi cũng chẳng cần phải gồng mình nữa, Đàm Duy thầm nghĩ, bởi vì — “Chẳng còn mấy ngày nữa.”

“Cái gì mà chẳng còn mấy ngày?”

“Tôi nói là tôi ở đây cũng chẳng còn mấy ngày nữa, showroom này sắp phải dỡ bỏ rồi.” Đàm Duy không thể nào nói trước với khách hàng chuyện mình sắp nghỉ việc.

“Gần đây tôi đi xem rất nhiều triển lãm, còn có các cửa hàng ở nhiều thành phố, nhưng chỉ có sự kết hợp giữa sản phẩm và thiết kế không gian ở chỗ cô là tôi thấy khá thích.” Lục Quan Vụ nói với Đàm Duy. Đó là lý do anh ta thỉnh thoảng lại ghé qua.

Mắt Đàm Duy lóe lên: “Ồ? Anh làm trong ngành nào vậy?” “Cô đoán xem?”

Đã đến giờ tan làm, Đàm Duy thay đồng phục ra, càng không còn vẻ nghiêm cẩn của giờ làm việc. Cô cười nói: “Tôi đoán anh đến từ Quảng Đông.” Chuyên bán hàng fake ở chợ.

“Bà nội tôi là người Quảng Đông, mắt cô cũng tinh phết.” “Ha ha.”

Lục Quan Vụ lại nói: “Mấy lần tôi đến lại chỉ có một mình cô, công ty các cô cũng không coi trọng cô lắm nhỉ. Thành tích của cô tệ lắm sao? Hay là nghỉ việc đi rồi qua chỗ tôi làm?”

Đàm Duy: “Để cùng anh đi bán hàng giả sao?”

“Mấy cô nhân viên bán hàng các cô sau lưng cũng bán hàng giả à?”

“Làm sao có thể?” Đàm Duy nói, “Bọn tôi căm thù hàng giả đến tận xương tủy, tuyệt đối ủng hộ hàng chính hãng. Tôi cũng tuyệt đối không bao giờ mặc hàng giả.”

Lục Quan Vụ đi lấy xe, Đàm Duy đi ra trạm tàu điện ngầm. Anh ta vẫy vẫy tay với cô: “Được rồi, tạm biệt cô nhé.”

“Tạm biệt.”

—–

Còn hai ngày nữa là đến ngày dỡ bỏ showroom, Đàm Duy ở nhà viết xong đơn xin nghỉ việc, định bụng vài ngày nữa sẽ nộp lên, rồi gửi hết quà chia tay đi.

Làm xong những việc này, cô cảm thấy lòng mình trống rỗng, ngồi thừ ra trong phòng khách. Hơn nửa năm kinh nghiệm làm việc này, giống như một giấc mơ, chỉ là khi tỉnh lại chỉ toàn là tiếc nuối.

———-

Ngày hôm sau, người của bộ phận thị trường đến, cùng bên bất động sản bàn bạc công việc cụ thể.

Đàm Duy đã khá thành thạo các nghiệp vụ vận hành cửa hàng, sổ sách và hàng tồn kho cũng cơ bản nắm rõ, nên có thể đi bất cứ lúc nào.

10 giờ 30 sáng, cô nhận được cuộc gọi WeChat từ Lục Quan Vụ: “Alô, tôi sắp đến cửa hàng của các người rồi, cô ở đâu?”

“Anh đến đó làm gì?” Anh đến đó để mấy nhân viên kỳ cựu nhìn một cái là xuyên thấu hay sao? Đàm Duy thầm nghĩ.

“Không phải cô nói sắp dỡ bỏ triển lãm sao, nên tôi qua bên này.” Đầu dây bên kia, Lục Quan Vụ hình như vừa nói cảm ơn ai đó, rồi lại tiếp tục nói với Đàm Duy: “Hôm nay cô có đi làm không?”

“Tôi vẫn đang ở bên Thông Châu này.” Đàm Duy nói.

“Vậy thì cô qua đây tìm tôi đi. Nhanh lên, tôi không có nhiều thời gian đâu.”

Lục Quan Vụ nói xong điều mình muốn rồi cúp máy. Đàm Duy muốn nói, nhưng mà tôi đang bận giải quyết công việc cuối cùng, không có cách nào đi chơi với anh được.

Cô nhìn chằm chằm vào điện thoại, ngẩn ra hai giây, phát hiện ra một lỗ hổng logic, bèn mở máy tính trên bàn ra. May mà chiều hôm qua sau khi họ nói chuyện xong, cô vẫn kiên trì viết lại ghi chép trao đổi.

Lần gặp cuối cùng, anh ta đã hỏi cái gì nhỉ? À, chu kỳ đặt hàng, giá cả, dịch vụ hậu mãi…

Tuy Lục Quan Vụ chưa bao giờ tiết lộ chuyện riêng tư với Đàm Duy, khiến cô mãi không thể nhìn thấu anh ta.

Nhưng giờ phút này, tim cô đập thình thịch, gần như muốn nhảy ra khỏi lồng ngực, hơi thở cũng trở nên khó khăn. Kinh nghiệm của cô đúng là còn non kém, nhưng cô đã từng thấy quá trình Perla theo dõi những khách hàng dài hạn.

Mỗi một lần khách hàng ghé thăm, những thứ họ chú ý sẽ khác nhau. Ban đầu là tìm hiểu thương hiệu, phân tích sản phẩm… cuối cùng sẽ đi đến việc ký hợp đồng một cách có trật tự.

Nhìn qua thì có vẻ là những cuộc kéo đẩy không có cấu trúc, nhưng thực ra mỗi một bước luôn là tuần tự tiến dần đến kết quả. Một nhân viên bán hàng dày dạn kinh nghiệm sẽ có nhịp điệu đàm phán của riêng mình.

Đáng tiếc Đàm Duy còn quá non, không nắm bắt được nhịp điệu đó.

Tuy Lục Quan Vụ lúc nào cũng không khách khí với cô, lại còn rất bí ẩn, nhưng lần nào anh ta cũng nghiêm túc lắng nghe cô nói, thậm chí còn bay riêng đến Thượng Hải.

Có lẽ nào, đã thật sự đến lúc dưa chín cuống rụng? Anh ta không phải là dân bán hàng giả?

Dù có phải hay không, Đàm Duy cũng phải đích thân đến tiếp đón anh ta một chuyến.

Đàm Duy “rầm” một tiếng gập máy tính lại, cất vào túi, nói với cô gái bên bộ phận thị trường: “Phiền chị ở đây trông giúp em vài tiếng được không ạ? Em có việc gấp phải ra ngoài một chuyến.”

“A, em đi đâu vậy, có khách tới chị cũng không biết giới thiệu đâu.” Toàn bộ công ty mỗi vị trí sẽ có chức năng riêng, công việc cũng có rào cản của nó.

“Làm ơn đi mà, thật sự là chuyện vô cùng quan trọng.” Đàm Duy thật sự đang cầu xin, thậm chí còn nói: “Không biết giới thiệu thì chị cứ để khách tự xem cũng được.”

“Thôi được rồi, em đi đi.” Đối phương thấy cô quá đáng thương.

Lúc Đàm Duy ra cửa vô cùng lo lắng, lại gặp phải Chu Giác từ trên lầu đi xuống, suýt nữa thì đâm sầm vào nhau. “Xảy ra chuyện gì?” Anh hỏi.

Đàm Duy một hai câu khó mà nói rõ, cũng không dám đảm bảo điều gì, liền ấp úng nói: “Tôi có một vị khách đã đến cửa hàng chính, phải do chính tôi tiếp đãi mới được.”

“Là vị khách họ Lục lần trước cô nói?”

“Vâng ạ.”

“Gấp lắm à?” Chu Giác nhìn vẻ mặt cô. Đàm Duy chau mày, nói: “Vô cùng gấp ạ.” “Đừng hoảng, chắc là vẫn kịp.”

Giờ này bắt xe có thể sẽ kẹt rất lâu trên đường. Đàm Duy suy nghĩ một giây rồi chạy thẳng đến trạm tàu điện ngầm.

Cô ôm chiếc máy tính như ôm mạng sống của mình, gửi tin nhắn WeChat báo cho Lục Quan Vụ rằng mình sẽ đến nhanh nhất có thể, bảo anh ta đừng sốt ruột. Cô không dám tiết lộ nhiều, lỡ để khách hàng nghĩ rằng nội bộ họ lục đục với nhau.

Mặc dù đó là sự thật.

Cô lại mở lịch phân ca trong nhóm chat ra xem, hôm nay là thứ Hai,

Cloe làm ca sáng, lúc này chắc đã gặp Lục Quan Vụ rồi. Lỡ mà bị cô ta chặn mất, thì có làm thế nào cũng không đời nào nhả ra.

Đầu óc Đàm Duy thiếu oxy, điện thoại của Perla lại gọi không được. Mối quan hệ duy nhất không có ở đó, cô cảm thấy mình sắp chết đến nơi rồi.

—–

Sau khi Chu Giác nói xong chuyện dỡ bỏ showroom thì quay về văn phòng.

Trên xe, anh liếc nhìn đồng hồ, Vivi đã đi được nửa tiếng, nhưng chắc là vẫn chưa tới. Anh suy nghĩ một lát rồi gọi điện thoại: “Stella, chị đang bận việc gì không?”

“Enzo, hiếm khi cậu chủ động gọi cho tôi đấy, có chuyện gì sao?” “Chị còn nhớ Vivi không?”

“Cái tên này nghe hơi quen, là ai vậy?” công việc Stella rất bận rộn, đương nhiên sẽ không nhớ một nhân viên bán hàng ở cửa hàng.

“Ở cửa hàng của Tina, cô bé nhát gan nhất ấy.”

“Ồ…” Nghe Chu Giác nói vậy, ký ức của Stella lập tức ùa về. “Nhớ ra rồi, sao vậy?”

“Vivi có một bất ngờ muốn dành cho chị đấy, hay là chị qua đó một chuyến đi”

Ở đầu dây bên kia Stella sững lại một giây, rồi nhanh chóng phản ứng: “Được.”

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 27​

Xem nội dung: Chương 27

Tôn Khảng nghe anh gọi điện thoại, cảm thấy kỳ lạ. Tại sao Enzo lại muốn nhúng tay vào chuyện của cửa hàng? Anh ta bèn thăm dò: “Anh

nói với Stella là cho chị ta một bất ngờ như vậy, lỡ như cô gái kia không ký được hợp đồng với khách, chẳng phải sẽ rất xấu hổ sao?”

Trước khi đặt bút ký, không ai có thể đảm bảo một trăm phần trăm sẽ chốt được đơn.

“Tôi thông báo cho chị ta đến để chứng kiến một bất ngờ sao?” Chu Giác nói chuyện với Stella vài câu rồi cúp máy. “Với năng lực hiện tại

của Vivi, đương nhiên là không có cách nào một mình nói chuyện thành công được. Tôi bảo Stella tự mình đến giúp cô ấy ký hợp đồng đó.”

Tôn Khảng có chút hiểu ra, nhưng vẫn chưa hiểu lắm. “Stella sẽ giúp một nhân viên bán hàng nói chuyện với khách hàng sao?” Chuyện này nghe có vẻ không thực tế cho lắm.

“Một nhân viên sơ cấp đã chốt được khách hàng, một khi chị ta đã biết, đó chính là khách hàng của công ty, là chuyện của chị ta.” Tôn Khảng vẫn còn đang hoang mang.

Chu Giác nói tiếp: “Đừng xem nhẹ một sự thật, trước khi lên làm quản lý, Stella là Top Sales nhiều năm liền, dưới trướng lại quản lý bao nhiêu đội ngũ bán hàng, năng lực đàm phán của chị ta là không cần phải nghi ngờ. Dù xuất phát từ điểm nào, về giá cả, hay là mở một lối đi riêng, với cá tính của Stella, chị ta tuyệt đối sẽ không để một khách hàng lớn tuột khỏi tay mình.”

Nguyên nhân căn bản vẫn là vị khách hàng trong tay Vivi, chất lượng vô cùng tốt, anh đã tìm hiểu từ trước nên biết rất rõ tiềm năng hay không.

Tôn Khảng hiểu rồi, đúng là một chiêu “mượn sức” cao tay. Nhưng điều anh ta càng nể phục hơn chính là Enzo. Đầu óc chỉ cần khẽ động là có

thể nhanh chóng nghĩ ra sách lược, cùng với khả năng và nguồn lực quản lý nhân sự của anh.

——–

Đàm Duy mang giày cao gót chạy như điên trong ga tàu điện ngầm, suýt nữa thì trẹo chân. Mặt cô đỏ bừng, trông vô cùng thảm hại. Cô đứng

trước tấm cửa kính ở cổng Nam, vội vàng chỉnh lại tóc tai một chút.

Vừa vào cửa, cô đảo mắt tìm kiếm, không thấy Lục Quan Vụ đâu, nhưng lại thấy Wendy từ bên ngoài đi vào. Thấy Đàm Duy, sắc mặt Wendy không vui: “Vivi, sao em lại đột nhiên quay về đây? Bên kia thì sao?”

Đàm Duy giải thích: “Sếp, hôm nay em có hẹn khách đến đây, bên kia đã nhờ người trông giúp rồi ạ.”

“Khách hàng nào?” Wendy không rõ, theo thói quen nghiêm mặt nhìn cô.

“Khách của em đến rồi, em vào trong tìm ạ” Đàm Duy nói xong không đợi Wendy xử lý, cô vội vã đi vào trong.

Cô gửi một tin WeChat cho Lục Quan Vụ, báo mình đã đến, hỏi anh ta ở tầng nào. Lục Quan Vụ tạm thời chưa trả lời. Đàm Duy vừa ngẩng đầu lên thì thấy Tina.

Hóa ra cô ấy đã nghỉ thai sản xong và quay lại làm việc, phong độ vẫn tốt như ngày nào. Đàm Duy có chút mừng rỡ.

Tina cũng ngạc nhiên: “Vivi?”

Đàm Duy chưa kịp hàn huyên với cô ấy, Lục Quan Vụ đã từ chiếc sofa bên cạnh ngồi dậy, gọi cô: “Ở đây!”

Bên cạnh Lục Quan Vụ, người đang phục vụ anh ta quả nhiên là Cloe. Tay cô ta đang cầm một bình nước. Đàm Duy cảm thấy có điểm không

ổn, sắc mặt lập tức trở nên căng thẳng.

Nhưng không ngờ, Lục Quan Vụ lại chủ động nói với Cloe: “Người tôi quen đến rồi, cảm ơn cô nhé.”

“Không có gì đâu ạ, thưa anh.” Cloe mỉm cười lịch sự, liếc nhìn Đàm Duy một cái rồi rời đi.

Lục Quan Vụ quay sang phàn nàn với Đàm Duy: “Từ lúc tôi nhắn tin WeChat cho cô đến bây giờ, cô bò qua đây đấy à?”

Đàm Duy vuốt lại tóc, đi tới nhỏ giọng nói: “Xin lỗi anh, thật sự là hơi xa.”

“Đúng là vất vả.” Lục Quan Vụ lẩm bẩm một tiếng. Anh ta đã ngồi đây cả tiếng đồng hồ, uống cà phê, ăn bốn năm miếng bánh ngọt, suýt nữa thì bị nhân viên cửa hàng tưởng đến ăn chực, tất cả chỉ để đợi Đàm Duy.

“Anh bớt giận, có muốn ăn thêm chút gì không ạ?” Đàm Duy cười làm lành.

“Ăn nữa thì hết bụng ăn cơm trưa mất.” Lục Quan Vụ cũng không khách khí, lại nói: “Cô mang máy tính đến là vừa lúc, ngày mai tôi phải đi Hồng Kông, hôm nay phải quyết xong việc này.”

“Vâng.” Lông mày Đàm Duy giật một cái, bề ngoài cố tỏ ra bình tĩnh, nhưng trong lòng lại thấp thỏm nghĩ, phán đoán của cô quả nhiên không sai.

Hôm nay chính là ngày dưa chín cuống rụng.

Những sản phẩm Lục Quan Vụ muốn đặt, danh sách đều nằm trong máy tính của Đàm Duy. Cô cứ ngỡ anh ta sẽ chỉ chọn vài món thời trang

trong đó, dù sao trông anh ta cũng là một người sành điệu.

Nhưng Lục Quan Vụ nhìn vào trang hồ sơ của cô, khoảng một phút sau, nói: “Trang sau.”

“Trang này không có món nào anh thích ạ?”

“Thích, cho nên tôi lấy hết.” Lục Quan Vụ kỳ quái nhìn cô, như nhìn một đứa ngốc. “Tôi đang vội, nhanh lên đi chị đại, trang sau.”

Da đầu Đàm Duy có chút tê dại, ngón tay nhanh chóng kéo xuống, tiện thể cô liếc qua tổng số tiền ở cuối trang đầu tiên, đã vượt xa dự tính của cô rất nhiều.

Trong lúc cô đang suy nghĩ, Lục Quan Vụ đã xem xong trang thứ hai,

xóa đi một chiếc vali da monogram cổ điển. Anh ta thấy nó quá xấu, đặt ở chỗ anh ta thì trông chẳng khác gì cửa hàng Rossi, làm anh ta cũng bị biến thành trọc phú, hoàn toàn mất hết phong cách.

“Trang sau.”

Khi Lục Quan Vụ một lần nữa nói ra câu này, tay Đàm Duy đã không còn run nữa, nhưng trong lòng lại đột nhiên sáng tỏ, đơn hàng này lớn đến mức vượt quá khả năng của cô.

Bọn họ hiện tại đang duyệt sản phẩm, đây là công việc cơ bản nhất, nhưng khi thật sự đến lúc đàm phán, năng lực của cô hoàn toàn không đủ để nói chuyện tiếp. Khả năng rất lớn là sẽ không thể tiến hành được.

“Anh nói thật đấy à? Nhiều đồ như vậy nhà anh có để vừa không?” Đàm Duy rất kỳ quái, anh ta chọn hàng xa xỉ mà cứ nhẹ nhàng như cô chọn đồ ăn vặt trên siêu thị online.

“Không phải nhà, tôi đặt cho khách sạn.” Lục Quan Vụ rất nghiêm túc nói: “Tôi có một cái khách sạn.”

“…Ồ.”

Lợi hại. Thì ra là vậy.

Ý nghĩ đầu tiên của Đàm Duy là gọi người, mau chóng gọi người tới giúp. Đúng rồi, Tina đã quay lại rồi.

Cô vừa định đứng dậy thì rất nhanh thấy Stella đang đi về phía mình, mặc một bộ trang phục công sở thanh lịch, mỉm cười lịch sự với Lục Quan Vụ.

“Vivi, đây là khách hàng của em, Lục tiên sinh đúng không?” Nhưng lời này lại là nói với Đàm Duy.

“Vâng ạ.”

“Lục tiên sinh, ở đây người qua kẻ lại không tiện, chúng ta vào phòng VIP nói chuyện nhé.” Lục Quan Vụ nhìn chị ta, anh ta gật đầu, rồi đứng dậy đi theo Stella vào trong. Một lúc sau, Stella nói với Lâm Hiểu Bội đang đứng ở cửa: “Chuẩn bị chút đồ uống và đồ ăn nhẹ, mang vào đây.”

Lâm Hiểu Bội thấy Đàm Duy dẫn khách vào trong ngồi, hỏi: “Có cần bọn chị hỗ trợ không?”

“Có tôi ở đây rồi, tạm thời không cần.” Stella nói xong thì đóng cửa lại.

Lâm Hiểu Bội mang cà phê vào xong đi ra, nhất thời vẫn chưa hiểu rõ tình hình. Nhưng chị ta cũng rất rõ ràng, đã kêu to đến cấp quản lý như

Stella, mà phải ra mặt nói chuyện, thì giá trị đơn hàng này sẽ không hề nhỏ.

Ánh mắt Tina dò hỏi cô: Sao vậy?

Lâm Hiểu Bội nhún vai: Tạm thời chưa rõ.

——

Lục Quan Vụ không lừa Đàm Duy, anh ta đúng là có một khách sạn, và chính anh ta là nhà thiết kế. Khách sạn hoạt động theo hình thức hội viên, vô cùng cao cấp.

Anh ta chọn những món này, chính là để đặt trong câu lạc bộ riêng của khách sạn.

Thời gian qua, anh ta gần như đi khắp thế giới để tìm những món đồ nội thất mềm phù hợp, vừa hay lại gặp một nhân viên bán hàng tên Vivi nhắn tin cho mình. Anh ta đến khu nghệ thuật xem thử, và đó chính là cảm giác anh ta muốn.

Sở dĩ anh ta không nói ra từ đầu, ngoài việc cực kỳ chú trọng bảo vệ sự riêng tư, còn vì anh ta rất sợ một số nhân viên bán hàng cứ làm phiền, thỉnh thoảng lại nhắn tin, gây phiền toái cho mình.

Đàm Duy không biết tại sao lúc này Stella lại đột nhiên xuất hiện, nhưng có cô ấy ở đây, Đàm Duy cuối cùng cũng nuốt được một viên thuốc an thần.

Về sản phẩm, Lục Quan Vụ đã duyệt qua với Đàm Duy, chọn theo bản vẽ hiệu ứng của chính mình. Phần sau là duyệt hợp đồng, bàn về giá cả, và một vài điều khoản đặc biệt. Quá trình rất gian nan, đúng như Đàm Duy đã dự đoán buổi sáng.

Buổi trưa, Đàm Duy đặt đồ ăn Nhật cho anh ta, Lục Quan Vụ ăn trưa xong lại tiếp tục bàn.

Mãi cho đến chiều, mặt trời lặn.

Tuy Lục Quan Vụ còn trẻ, tính cách tùy tiện, nhưng trên bàn đàm phán, anh ta không phải là một tên ngốc dễ bị lừa. Anh ta tính toán chi li đến từng chi tiết.

Tổng số tiền hiện tại tính ra là hơn bốn trăm vạn. Stella đưa cho anh ta một mức chiết khấu trông có vẻ rất chính thức, lý do là chế độ chiết khấu của thương hiệu Rossi là thống nhất và nghiêm ngặt, mức giá cô ấy đưa

ra đã vô cùng có thành ý.

Lục Quan Vụ đột nhiên đặt mạnh chiếc cốc xuống bàn trà, vẻ mặt khó chịu, vắt chéo chân nói: “Đùa à, tưởng ai ở đây chưa từng làm ăn kinh doanh chắc? Nói thật nhé, tổng giá trị bốn trăm vạn không phải là thấp, bằng doanh thu bán lẻ mấy ngày nay của cửa hàng các cô rồi đấy.”

Đàm Duy thấy anh ta đột nhiên thay đổi sắc mặt, có chút sợ hãi, không biết nên nói gì.

Trong lòng cô thậm chí còn rất muốn nắm lấy tay Lục Quan Vụ mà nói: Anh đừng giận mà, có gì từ từ nói, nhưng ngàn vạn lần đừng đi!

Stella đối mặt với sự nghi ngờ của khách, vẫn giữ nụ cười bình tĩnh: “Lục tiên sinh, đây là giới hạn cuối cùng của tôi.”

“Ha, tưởng tôi dễ lừa lắm sao?” Lục Quan Vụ bị chọc tức, “Tôi cũng không nhất thiết phải chọn hàng của nhà các cô, hoàn toàn có thể trực tiếp đặt hàng từ nước ngoài, hoặc chọn thương hiệu khác.”

“Anh đương nhiên có thể.” Stella nói, “Chọn thương hiệu nào là tự do của anh.”

Lục Quan Vụ đứng dậy, cầm lấy chiếc điện thoại đặt trên sofa. Mọi khi anh ta đến còn đeo túi, hôm nay chỉ mang theo điện thoại và chìa khóa xe.

Anh ta định đi thật sao?

Đàm Duy đột nhiên mất hết tự tin, vô cùng bất an nghĩ, xong rồi, xong rồi!

Cô không hiểu tại sao Stella lại nói như vậy, thật sự không sợ chọc giận khách hàng, khiến anh ta tức giận bỏ đi sao?

Nhưng trên thực tế, Lục Quan Vụ không hề đi. Anh ta chỉ cầm đồ đi đến cửa rồi lại quay lại, trông như đang đi đi lại lại trong phòng, cuối cùng ngồi xuống sofa, tiếp tục vắt chéo chân.

Đàm Duy: “…”

Chỉ thấy lúc này, Stella cũng đứng dậy, ngồi xuống chiếc sofa gần Lục Quan Vụ nhất, trên mặt nở một nụ cười vô cùng hòa nhã, không phải nịnh nọt hay căng thẳng, mà là một cảm giác thư thái, đầy sức hấp dẫn.

“Nhưng anh đã lựa chọn chúng tôi, đó là dựa trên sự tin tưởng đối với thương hiệu và nhân viên bán hàng của chúng tôi. Cho nên khi Vivi báo cáo trường hợp của anh lên, tôi đã lập tức gác lại mọi việc để đến gặp

trực tiếp anh.”

Khách hàng luôn thích được coi trọng. Nếu đã có bậc thang để đi xuống, sắc mặt Lục Quan Vụ dịu đi không ít, anh ta khẽ “hừm” một tiếng.

Theo dõi toàn bộ quá trình cuộc đàm phán, tim Đàm Duy như ngàn cân treo sợi tóc. Cô phát hiện, Stella nhìn qua thì như đang chiều theo và nịnh nọt khách hàng, nhưng thực ra là sau khi chọc giận đối phương, chị ta lại cho một viên kẹo ngọt, để dỗ dành người ta.

Một quả trái cây sau khi trải qua đêm đông giá lạnh sẽ tích lũy được lượng đường, trở nên vô cùng ngọt ngào.

“Giá cả đã là như vậy rồi, tôi thật sự không thể giảm thêm cho anh được nữa.” Stella chuyển chủ đề, lại nói: “Nhưng tôi có một cách khác.”

“Cách gì?”

“Tôi thấy anh đã xóa bỏ sản phẩm của một khu vực, nhưng thật ra bản thiết kế hiệu ứng của anh là theo phong cách của Rossi, đúng không? Sao không lấy luôn một thể, toàn bộ dùng sản phẩm của Rossi, tổng thể phong cách sẽ vô cùng thống nhất và hài hòa.”

Lời này vừa nói ra, vẻ mặt Lục Quan Vụ thay đổi. Theo lời Stella, như vậy thì giá trị hợp đồng sẽ tăng thêm hai trăm vạn nữa.

Tuy Lục Quan Vụ rất nhiều tiền, nhưng con số này vượt quá dự toán của anh ta.

Khẩu vị của Stella thật lớn, cũng dám đề nghị với khách hàng.

Lục Quan Vụ không nói gì, Đàm Duy cũng chăm chú quan sát phản ứng của anh ta.

“Nếu đạt đến giá trị hợp đồng như vậy, tôi sẽ thao tác theo đơn hàng dự án, không đi theo dạng bán lẻ nữa, chiết khấu sẽ đúng như mức anh mong muốn ban đầu, anh thấy sao?” Lần này, Stella trực tiếp dùng từ

“anh” một cách thẳng thắn.

Lục Quan Vụ vẫn đang suy nghĩ, im lặng một lúc lâu.

Stella cho anh ta thời gian, rồi lại nói vào thời điểm thích hợp: “Vừa nãy anh nói sẽ đặt hàng ở triển lãm nước ngoài, nhưng chi phí vận chuyển,

thuế quan anh đã tính đến chưa? Thao tác thế nào? Rất khó để đảm bảo các khâu trung gian không xảy ra vấn đề. Anh là một người theo chủ

nghĩa hoàn hảo, liệu có thể chịu đựng được không?” Lục Quan Vụ vẫn không nói gì.

“Còn về các thương hiệu khác, anh đã tốn rất nhiều thời gian để tìm hiểu về Rossi.” Chị ta ngừng lại một chút, Đàm Duy nhận ra trong sự dịu dàng vô hình này, chị ta lại một lần nữa trở nên mạnh mẽ, “Theo tôi thấy, việc mua sắm không phải là đi shopping theo nghĩa thông thường, nó không hề nhẹ nhàng, mà là một phần công việc. Thời gian anh im lặng khảo sát sẽ tốn rất nhiều chi phí, mà thời gian của anh thì rất quý giá.”

Lời này đánh thẳng vào điểm yếu của Lục Quan Vụ.

“Anh chọn thêm một số sản phẩm để đạt được hiệu quả hoàn hảo, tôi sẽ đưa ra mức chiết khấu đủ mạnh, chúng ta đôi bên cùng có lợi.”

…

Sau một hồi chờ đợi dài đằng đẵng.

Stella giơ tay ra hiệu cho Đàm Duy, nói một cách dứt khoát: “Vivi, chuẩn bị hợp đồng bán hàng, lấy máy cà thẻ.”

“Vâng ạ.” Đàm Duy thấy Lục Quan Vụ ngồi trên sofa, anh ta hoàn toàn bị Stella nắm trong lòng bàn tay, liên tục gật đầu với Stella, tỏ vẻ đồng ý.

Cô nghĩ, đây chính là thực lực của Top Sales năm nào sao!

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 28​

Xem nội dung: Chương 28

Hợp đồng bán hàng được Perla và Đàm Duy cùng xem lại, vì giá trị quá lớn, đòi hỏi phải xác nhận các chi tiết nhiều lần để không xảy ra sai sót.

Sau lần làm sai hợp đồng của Lục Văn Tâm hồi đầu năm, cứ đến bước này là cô lại nơm nớp lo sợ.

Nhưng mà làm bán lẻ, ai trong thời kỳ tân binh mà chẳng phải là “thánh sai vặt” chứ?

Perla nắm lấy bàn tay hơi run của cô, nói: “Cô bé, bình tĩnh nào. Đây là một chuyện hết sức bình thường, sau này những đơn hàng như thế này em sẽ còn ký rất nhiều.”

Đàm Duy không tài nào không căng thẳng được. Đây là một đơn hàng hơn 500 vạn, là điều mà mấy ngày trước, khi cô hạ quyết tâm nghỉ việc, tuyệt đối không bao giờ nghĩ tới.

Cô đã cho rằng mình sẽ phải rời khỏi ngành này một cách thảm hại.

Sau khi ký xong hợp đồng, Lục Quan Vụ cũng giải quyết xong một mối bận tâm, ngày mai có thể yên tâm đi công tác. Anh ta quẹt thẻ cũng vô cùng dứt khoát, thanh toán một tỷ lệ tiền đặt cọc rất lớn.

“Đi nhé, Vivi!” Anh ta vỗ vai Đàm Duy một cách rất thân thiết.

“Tôi tiễn anh.” Đàm Duy đích thân đưa Lục Quan Vụ ra bãi đỗ xe, bày tỏ lời cảm ơn chân thành: “Cảm ơn anh đã tin tưởng tôi.”

Cô kích động đến mức muốn nắm lấy tay anh ta.

“Cô vẫn nên học hỏi thêm đi, lãnh đạo của các cô quyết đoán thật đấy.” Lục Quan Vụ là nhà thiết kế, xét về năng lực phản ứng trên bàn đàm phán, anh ta cũng biết mình đã bị Stella áp đảo hoàn toàn, không hiểu sao lại mua thêm cả trăm vạn tiền đồ.

“Vậy đợi anh từ Hồng Kông về, chúng ta lại liên lạc nhé?” “Liên lạc với tôi làm gì?”

“Để gửi quà cho anh ạ.” “Ồ, được thôi.”

Đàm Duy quay lại cửa hàng, Stella đang nói chuyện với Lâm Hiểu Bội. Nhưng khi cô vừa bước vào, Stella kết thúc cuộc trò chuyện, cười nói với Đàm Duy: “Chúc mừng em, Vivi. Khách hàng này là em tìm được ở khu nghệ thuật sao?”

Đàm Duy trả lời: “Là em đào được từ khách hàng cũ không hoạt động trong hệ thống CRM, hẹn gặp offline, sau đó thì vẫn luôn theo đuổi ạ.”

Stella có chút bất ngờ. Chị ta cũng vỗ vỗ vai Đàm Duy, mang theo ý cổ vũ: “Em làm rất tốt, chị rất coi trọng em.”

Đàm Duy cảm nhận được một khía cạnh dịu dàng như gió xuân của Stella. Mọi khi chị ta đến đều cười một cách rất giả tạo, không mấy khi nói chuyện với nhân viên cấp dưới. Nhưng khi cô thật sự có giá trị, cô sẽ được người khác coi trọng.

Chỉ là sự coi trọng này khiến Đàm Duy nhất thời có chút luống cuống. “Cảm ơn chị đã giúp em chốt đơn ạ.”

“Không có gì, vào trong đi em.”

Stella phải đi rồi. Tài xế của chị ta đã đợi sẵn bên đường. Lên xe, điện thoại của chị ta liền vang lên, là Enzo gọi tới. “Ký được rồi à?”

“Đương nhiên.” Vụ nào mà đích thân chị ta ra tay thì sẽ không có gì bất ngờ.

“Lên văn phòng nói chuyện nhé?”

“Được.” Stella cúp máy, thấy Đàm Duy vẫn còn đứng ở cửa.

——-

Đàm Duy dõi theo chiếc xe của Stella đi xa, cảm xúc vẫn luôn ở trong trạng thái hưng phấn. Mỗi lần đến khoảnh khắc chốt đơn, lúc khách hàng quẹt thẻ, adrenaline của cô tăng vọt. Làm sale thật sự rất k*ch th*ch.

Lần này cảm xúc càng dâng trào không dứt. Cô đã được chứng kiến năng lực làm việc của một Top Sales thực thụ, nằm mơ cũng không nghĩ tới có thể cùng làm việc với Stella, chỉ cảm thấy vô cùng vinh dự.

Đây chính là điều Enzo đã nói, một nhân viên bán hàng nên có phong cách của riêng mình, không chỉ đơn giản là phục vụ. Nhưng đến khi nào cô mới có thể làm được như vậy đây?

Đàm Duy quay lại phòng VIP để dọn dẹp chiến trường của mình. Đồng nghiệp và lãnh đạo đến chúc mừng cô, nhất thời cô được mọi người săn đón.

Một lúc sau mọi người đi hết, Perla ở lại cùng cô làm nốt việc, vì muốn nghe cô kể lại quá trình gặp được vận may lớn này.

Thế nhưng, Đàm Duy thu dọn tài liệu trên bàn, nhìn chằm chằm một lúc, bỗng nhiên không kìm được mà rơi hai hàng nước mắt. Lòng cô trăm mối ngổn ngang, không ai biết ba tháng qua cô đã sống gian nan thế nào. Những ngày không chốt được đơn, ngày nào cô cũng lo lắng đến phát khóc.

Chỉ có những giọt nước mắt hôm nay là của niềm vui.

Perla nói: “Tuy chị hiểu em đang mừng quá mà khóc, nhưng mà màn khóc lóc này của em cũng hơi lố rồi đấy?”

Đàm Duy nức nở: “Chị không biết lúc em ngồi không chờ chết, em đã chán nản đến mức nào đâu, em đã định—” đã hạ quyết tâm nghỉ việc rồi. Nói đến nửa chừng, cô lý trí mà nuốt lời lại.

Bởi vì bây giờ cô không muốn nghỉ việc nữa. Đơn hàng của Lục Quan Vụ đã cứu cô một mạng. Cô cảm thấy mình rất cừ, vận may cũng rất tốt, còn có thể làm được rất lâu nữa.

“Em đã định làm gì?” Perla kỳ quái nhìn cô.

Judy từ cửa bước vào, gọi một tiếng: “Perla, có chuyển phát nhanh của chị này.”

“Ồ, lấy vào giúp chị với.”

Perla để Đàm Duy tự tiêu hóa cảm xúc một lúc, còn cô ấy thì đi bóc kiện hàng. Bên trong hộp là một chiếc hộp quà xa xỉ, một chiếc khăn lụa của nhà G.

Perla không nghĩ ra ai lại gửi quà cho mình, rất nhanh sau đó một tấm thiệp nhỏ rơi ra.

Gửi Perla thân mến:

Khi chị nhận được món quà này, em đã quyết định rời khỏi vũ đài Rossi rồi. Tha thứ cho em vì đã không có đủ dũng khí để nói trực tiếp với chị. Cùng làm việc với chị nửa năm, chúng ta đã gây dựng nên một tình hữu nghị cách mạng sâu sắc, có khóc, có cười.

Cảm ơn chị đã dạy dỗ em, giúp em trưởng thành rất nhiều. Đáng tiếc em đã không thể kiên trì đi tiếp.

Nhưng rời đi không có nghĩa là tình bạn của chúng ta kết thúc, tương lai nhất định sẽ ngày càng tốt đẹp hơn.

Chúc chị mọi điều tốt lành, Vivi

Perla đọc xong đoạn văn, nhíu mày. Con bé này có biết mình đang viết cái quái gì không vậy?

“Em định nghỉ việc à?” Perla trừng mắt hỏi.

Vốn Đàm Duy đang úp mặt khóc, lúc này ngẩng đầu lên thấy tấm thiệp màu hồng trên tay Perla, cô trực tiếp chết đứng. “A, không phải, em

không có định nghỉ việc!”

Cô đứng dậy định giật lấy tấm thiệp, Perla giơ tay lên cao, tiếp tục trêu chọc: “Nửa năm qua của chúng ta, ‘có khóc, còn có cười’ à?”

“…”

Perla muốn cười điên rồi. “Chúng ta cả ngày ở cùng nhau không phải là buôn dưa lê sao? Khóc lúc nào thế?”

“Đừng nói nữa, không cho nói!” Đàm Duy cuống cuồng, không biết nên bịt miệng hay che mắt cô ấy, gấp đến độ cả mặt đỏ bừng.

“Câu cú song song đối xứng gớm nhỉ, ‘có khóc, có cười’, em đang viết văn tập làm văn của học sinh tiểu học đấy à?” Hai người lập tức đùa giỡn với nhau. Perla chọc chọc vào má cô: “Này cô bé ‘có cười’?”

“A a a, chị đang nói cái gì vậy?”

Cô bé ‘có cười’? Đây là cái biệt danh quỷ quái gì vậy?

“Bây giờ thì thấy ngại ngùng xấu hổ, lúc em viết sao không thấy ngại đi?”

“…”

Đang lúc hai người đang náo loạn, cửa phòng bị mở ra. Cả hai vừa nghe thấy tiếng động thì như Bạch Tố Trinh uống phải rượu hùng hoàng, lập tức hiện nguyên hình, co quắp trên mặt đất.

“Hai người đang làm gì vậy? Bên ngoài có khách hàng biết không?” May mà người vào là Tina.

“Quản lý, em đang chúc mừng Vivi mà!” Perla nói, “Đây là đơn hàng lớn đầu tiên trong đời cô nhóc đấy.”

Nể tình Đàm Duy vừa chốt được đơn, hôm nay Tina cũng không trách mắng hai người, chỉ là vẻ mặt có chút nghiêm túc. “Vui đến mấy cũng phải nói nhỏ thôi, lỡ bị khách hàng nghe thấy thì ra thể thống gì nữa?”

Perla “phụt” một tiếng cười: “Quản lý, chị đừng nghiêm mặt nữa mà. Chẳng lẽ chị không vui cho Vivi sao?”

Lúc này Tina cũng mỉm cười, rất hiếm khi thấy được vẻ mặt này của cô ấy ở nơi làm việc. “Nửa năm nay Vivi tiến bộ rất nhiều, đúng là phải

chúc mừng một chút.”

“Vậy tối nay chúng ta đi ăn cơm nhé, chị đi được không?”

Đàm Duy vội nói: “Em mời, em kiếm được tiền rồi mà!” Khóe miệng cô cứ nghĩ đến đơn hàng này là không thể khép lại được. Đối với cô mà nói, đây đúng là phát tài rồi.

“Khách hàng chưa thanh toán đủ, hoa hồng sẽ không được tính theo tỷ lệ đầy đủ đâu, em tiêu tiền tiết chế chút đi.” Perla nhắc nhở, vẫn là không nên vung tay quá trán.

Nhưng Tina lại nói với Đàm Duy: “Công ty sẽ có một khoản thưởng cho đơn hàng lớn, số tiền cũng rất đáng kể đấy.”

Khóe miệng Đàm Duy sắp cười đến chuột rút. Tina nhìn bộ dạng ngốc nghếch của cô, “Nhưng tối nay để chị mời, muốn ăn gì cứ nói với chị.”

Nói đến buổi tối, Đàm Duy vỗ đầu một cái, đột nhiên nhớ ra: “Em còn phải qua bên kia một chuyến, người bên bộ phận thị trường vẫn đang

trông giúp em.” “Vậy tối gặp nhé!”

———-

Stella rất ít khi vào văn phòng của Enzo.

Dù làm việc ở một thương hiệu quốc tế như Rossi, văn phòng của các quản lý cấp cao cũng không hề xa hoa lộng lẫy như trong phim truyền hình, nhưng cũng khá rộng rãi, có thể nhìn thấy được khung cảnh đẹp nhất của khu trung tâm thương mại.

Văn phòng của Chu Giác mang tông màu lạnh, bài trí cũng rất đơn giản. Một giá sách để tài liệu, mẫu mã, và một tủ treo quần áo phục vụ cho những buổi xã giao đột xuất của anh.

Stella gõ cửa bước vào.

Ánh mắt Chu Giác dừng trên mặt chị ta một giây. Tâm trạng của chị ta chắc là đang rất tốt. Anh bèn cười nói: “Chúc mừng chị, Stella.”

Stella kéo ghế, ngồi xuống đối diện bàn làm việc của anh. “Nói cho đúng thì, đây là bất ngờ mà cậu tặng cho tôi chứ”

Chu Giác lắc đầu.

“Không cần khiêm tốn, tôi nên cảm ơn cậu mới phải.” Stella là người không thích những lời hứa suông, chỉ có lợi ích trông thấy được mới có thể lay động cô ấy.

Và bây giờ, Chu Giác đã đưa ra điều đó.

“Khách hàng của cô bé này, người của tôi thế mà lại không biết.” Đây cũng là điều khiến Stella tức giận. Buổi sáng nhận được điện thoại của Enzo, ngoài sự bất ngờ ra, chị ta còn cảm thấy rất bị động, vô cùng khó chịu.

Chu Giác thực ra không quan tâm, anh chỉ nói: “Một nhân viên mới lại một mình ở đó ba tháng. Tôi nghĩ, nếu tầng quản lý của chị có thể quan tâm hơn một chút, thì có lẽ hôm nay không chỉ dừng lại ở 500 vạn.”

Trước đây Stella không hề biết chuyện Wendy sắp xếp như vậy. Nghe Chu Giác kể lại, sắc mặt chị ta thật sự không tốt. Bởi vì đối phương đang tát vào mặt chị ta.

“500 vạn, có thể là doanh số một đơn hàng của một cửa hàng ở thành phố cấp 1, cũng có thể là thành tích một tháng của một thành phố cấp 2, cấp 3.” Chu Giác nói, “Ngành bán lẻ, vị trí quyết định sống còn, nhưng vận hành quyết định tốt xấu.”

“Enzo, nói tôi nghe suy nghĩ của cậu đi.”

Chu Giác từ trong ngăn kéo lấy ra một tập tài liệu, đặt lên bàn, nói: “Tôi đã hẹn người của học viện thiết kế Tư Xa ăn cơm, chị đi cùng tôi đi. Sau này hợp tác với họ, quen mặt sẽ dễ nói chuyện hơn.”

Stella hiểu ra, CRM mà Chu Giác thực hiện thông qua sự kiện này, đối tượng không phải là khách hàng bán lẻ, mà là các nhà thiết kế.

Trong tay những nhà thiết kế này, tập trung nắm giữ nguồn tài nguyên là các chủ sở hữu biệt thự cao cấp lớn nhỏ ở Bắc Kinh và Thượng Hải. Đó cũng chính là vòng tròn marketing chính xác của anh.

Chị ta vươn tay định lấy bản hợp đồng trên bàn, lại bị ngón tay của Chu Giác đè lại.

Trương Đại khó hiểu. Chu Giác nhìn chị ta và nói: “Lần hợp tác showroom này, chị đã thấy được thành quả. Tôi hy vọng chị sẽ cho tôi đủ sự tin tưởng, những tình huống tương tự sẽ không tái diễn lần thứ hai bên phía Bán lẻ của chị nữa.”

“Max có ý tưởng nhưng không có mối quan hệ, ra đi vô cùng đáng tiếc, còn tôi thì không phải là Max.”

Chu Giác buông tay ra, Trương Đại kéo tập tài liệu về phía mình. “Tôi hiểu ý của cậu, hợp tác vui vẻ.”

“Hợp tác vui vẻ.”

Trương Đại trở về văn phòng của mình, thầm nghĩ Enzo có dã tâm rất lớn. Chị ta cũng không hài lòng với hiện trạng bây giờ, tiền đề của cạnh tranh là phải hợp tác thật tốt.

——

Chu Giác chuẩn bị ra ngoài, Tôn Khảng đến dọn dẹp bàn của anh, thấy dưới chiếc laptop có một tập hồ sơ, là một bản hợp đồng bán hàng.

“Enzo, cái này để ở đâu ạ?” Anh ta không biết tại sao nó lại ở đây. Chu Giác liếc nhìn, nói: “Ném vào máy hủy giấy đi.”

Tôn Khảng thấy trên hợp đồng đã viết sẵn bên A và bên B, người thực hiện hợp đồng bên B là Đàm Duy. Chỉ còn thiếu chữ ký và con dấu của hai bên mua bán.

Anh ta rất ngạc nhiên.

Giá trị của bản hợp đồng này không lớn, khách hàng là một người bạn của anh.

Đây cũng là sự đền bù mà Chu Giác chuẩn bị cho Đàm Duy vì ba tháng không có thành tích. Không có ý gì khác, anh chỉ cảm thấy cô là một người trẻ tuổi rất kiên cường, nhưng cũng rất dễ bị những khó khăn nhất thời đánh gục, cần được trao cơ hội để bắt đầu.

Đây là lần thử sức đầu tiên của cô trong ngành này, anh cũng không hy vọng sẽ hủy hoại đi khát vọng của một người trẻ tuổi đối với ngành này, cũng như sự nghiệp của cô.

Nếu cô đã dựa vào chính mình để làm ra thành tích, thì không còn cần đến sự bố thí này nữa rồi.

------oOo------
​

 

[[BOT] Mê Truyện Dịch]

Chín Muồi - Duy Tửu
Chương 29​

Xem nội dung: Chương 29

Cuối cùng Đàm Duy cũng từ khu triển lãm quay về cửa hàng chính để làm việc bình thường.

Bên cạnh cửa hàng thời trang Rossi, một cửa hàng pop-up vừa được dựng lên. Đó là bộ sưu tập hợp tác với một nghệ sĩ Tây Ban Nha, được đặt ở một trung tâm thương mại khác. Nghe nói ở đó vô cùng náo nhiệt, chụp ảnh check-in đặc biệt đẹp, rất nhiều hot girl và blogger đã đến.

Đàm Duy nghe nói đây là một cơ hội rất tốt để học hỏi, nên rất muốn đến xem thử, nhưng cần có suất đăng ký. Cô hỏi Tina xem mình có thể đi được không.

Bản chất của loại cửa hàng pop-up này, chẳng qua là để khách hàng đổi một nơi khác để mua đồ, tăng thêm cảm giác mới mẻ mà thôi.

Tina xin cho cô một suất, nói: “Em đi xem cũng tốt, học hỏi xem những nhân viên bán hàng kinh nghiệm phục vụ khách VIP như thế nào.”

Hôm sau được nghỉ, cô đi cùng với Perla.

Cửa hàng pop-up trưng bày các sản phẩm trong bộ sưu tập hợp tác, phong cách khoa trương hơn hẳn những món đồ bán ở cửa hàng chính. Đàm Duy cảm thấy còn có chút “diêm dúa”. Cô không thể tưởng tượng nổi, những bộ trang phục và phụ kiện này ngày thường phải phối đồ thế nào mới có thể ra đường gặp người được chứ?

Nhưng doanh số lại tốt một cách đáng kinh ngạc.

Perla nói: “Em phải biết hôm nay những người được mời đến đây là khách VIP, đẳng cấp và tài lực khác hẳn em, đừng dùng logic của mình để suy nghĩ cho khách hàng.”

Đàm Duy cảm thấy Perla nói rất đúng. Rất có khả năng tồn tại một sự thật ngầm, đó là nếu lần này không đóng góp doanh số, lần sau sẽ không được mời tham gia các sự kiện và tiệc tối của thương hiệu nữa.

Mà được thương hiệu mời tham dự sự kiện, cũng là một loại biểu tượng của thân phận, mặc dù nói như vậy nghe có vẻ quá thực dụng.

“Đi xem mấy món hay ho đi.”

“Vâng ạ.”

Tiền thưởng từ đơn hàng lớn đã được chuyển về, không phải là một con số nhỏ. Do hoàn cảnh sống từ nhỏ, cô không phải là người biết tiết kiệm tiền, hồi đi học đã thích mua sắm linh tinh.

Bây giờ đi làm, cô cũng có nhu cầu mua sắm hàng xa xỉ.

Cô chọn một chiếc túi nhỏ nhắn mà độc đáo, hỏi Perla: “Cái này đẹp không chị?”

“Rất đáng yêu, hợp với phong cách của em đấy.” Perla nghiêng đầu nghĩ ngợi, “Nhưng em muốn mua cái này à? Sao không mua một mẫu kinh điển, có thể phối với nhiều kiểu quần áo hơn.” Dù sao thì cũng tốn không ít tiền.

“Em thích những thứ mới lạ, mẫu kinh điển ngoài đường đầy rẫy.”

“Thôi được rồi, em cứ dạo trước đi, chị đi tìm một người nói chuyện chút.”

“Vâng.”

——-

Hôm nay là ngày thứ hai của sự kiện, Chu Giác ghé qua xem thử.

Anh đứng trên lầu hai nói chuyện với người phụ trách. Lầu một rất đông khách. Anh vô tình liếc thấy một cô gái đang đứng trước quầy trưng bày, cô đang cùng một cô gái khác thay phiên nhau chụp ảnh, làm những tư

thế kỳ quặc, chu môi bĩu má, lén lút trông rất nghịch ngợm đáng yêu.

Chu Giác chưa từng thấy bộ dạng ngoài giờ làm việc của Đàm Duy. Hôm nay cô mặc một chiếc váy nhỏ màu trắng, đi đôi giày da nhỏ màu đen, chân khá dài, trông thanh tú sạch sẽ, đúng kiểu một cô gái trẻ đi trên đường sẽ khiến người ta phải ngoái nhìn.

Gu thời trang của cô cũng không tệ như anh vẫn nghĩ.

Có lẽ là nhờ chốt được đơn hàng lớn, trông cô rạng rỡ hẳn lên, tính cách cũng cởi mở hơn rất nhiều. Hoàn toàn không giống vẻ âm u suốt ba tháng qua, lúc nào cũng như thể sắp tự tiễn mình đi được rồi.

Quả nhiên là người gặp chuyện vui tinh thần sảng khoái.

Nhìn bộ dạng tự tin vui vẻ của cô, anh dường như cũng bị lây nhiễm, khóe miệng bất giác khẽ cong lên.

“Enzo, anh đang xem gì vậy?” Người phụ trách nhận ra anh đang thất thần.

“Không có gì, anh cứ nói tiếp đi.”

Đàm Duy đã mua chiếc túi, không hề có chương trình khuyến mãi nào, cô quẹt thẻ thẳng tay. Cô nhân viên bán hàng nhận ra cô, hai cửa hàng thường xuyên họp chung. “Chị đeo chiếc túi này xinh quá, em có thể chụp vài tấm ảnh của chị, đăng lên vòng bạn bè cho khách xem được không ạ?” Đây là một điểm tuyên truyền rất tốt, các nhân viên bán hàng cũng thường xuyên thử đồ trong tiệm để cho những khách không đến

được xem.

“Được chứ, ở đây đẹp thật đó.”

Vừa chụp được mấy tấm, khách của cô nhân viên kia tới. Đàm Duy tự động nhường chỗ, đeo chiếc túi nhỏ soi mình trước gương. Đẹp thì đẹp

thật, nhưng cũng đắt chết đi được.

Cô nhận ra tiền đúng là không bền chút nào. Một chiếc túi nho nhỏ đã gần như ngốn hết tiền thưởng của cô. Lại muốn xem thêm phụ kiện, cô không nỡ tiêu tiền nữa.

Trong ngành này, các đồng nghiệp cũng sẽ tự bỏ tiền túi ra mua một vài món. Là động vật có tính bầy đàn, rất khó để không bị đồng hóa mà chạy theo hàng xa xỉ. Sau này những h*m m**n vô tận phải làm sao đây?

Vẫn là phải kiếm thật nhiều tiền mới được. Đàm Duy bĩu môi, trong lòng có chút không phục, tiền khó kiếm quá đi, tại sao tiền không thể từ trên trời rơi xuống nhỉ?

Có người đi đến bên cạnh cô, đứng lại.

” Enzo?” Từ lúc trở về cửa hàng, Đàm Duy không còn gặp Chu Giác nữa.

Ánh mắt Chu Giác lại nhìn về phía quầy trưng bày, dùng một giọng điệu rất tùy ý hỏi cô: “Ừm, nghe nói cô ký được một đơn hàng lớn?”

Đàm Duy có chút kinh ngạc, chuyện này mà anh cũng biết sao? Mặc dù đây là một chuyện đáng tự hào, nhưng bị lãnh đạo nhắc đến vẫn có chút ngượng ngùng. “Dạ có chuyện đó, anh biết rồi ạ?”

“Nghe nói vậy.”

“Là Stella giúp tôi nói chuyện ạ, sau khi chiết khấu, tổng cộng ký được hơn 500 vạn.” Đàm Duy giải thích rằng đây không phải do một mình cô hoàn thành, nhưng vẫn rất muốn nói, em có lợi hại không ạ? Đàm Duy rất mong chờ một lời khen từ anh.

“Cao vậy sao? Cô lợi hại thật đấy.” Chu Giác khẽ mỉm cười, tỏ ra kinh ngạc, như thể mới biết tin này.

“Vâng.”

Đàm Duy giơ ngón trỏ lên, gãi gãi tóc mái bên thái dương, môi mím lại thành một đường cong mỉm cười.

Nói đến cũng phải cảm ơn Chu Giác, nếu không phải nhờ có khu triển lãm nghệ thuật để hẹn gặp khách, trong ba tháng cô không thể nào làm được thành tích 500 vạn. “Khách hàng là vì đến xem các món đồ ở khu nghệ thuật nên mới thấy hứng thú, cũng cảm ơn anh lúc đó đã cổ vũ tôi”

“Không nghỉ việc nữa sao?”

“Dạ không… không có chuyện đó đâu ạ.” Đàm Duy xấu hổ, sao lại nhắc đến chuyện này vào lúc này chứ?

“Thấy cửa hàng pop-up này kinh doanh tốt như vậy, có hối hận lúc đó mình đã quá tiêu cực không?” Chu Giác lại hỏi cô, “Không tận dụng tốt sự kiện để cho khách VIP trải nghiệm, biết đâu cô đã chốt được một ngàn vạn rồi.”

“Cửa hàng pop-up này và tình hình của tôi lúc đó vẫn rất khác nhau.” “Khác nhau thế nào?”

“Kinh doanh ở cửa hàng pop-up rõ ràng là dễ hơn nhiều. Vị trí tốt như vậy, lại còn có danh sách mời khách VIP, đương nhiên là dễ ra đơn rồi.” Đàm Duy cũng không ngốc, không phải lúc nào cũng có thể bị tẩy não. Mấy người ngồi ở vị trí ông chủ đúng là biết bóc lột người khác mà.

Làm cho họ 500 vạn, lại còn nghĩ đến một ngàn vạn, đúng là đòi hỏi quá cao.

“Cô thấy kinh doanh ngành thời trang rất dễ làm à? Cô có thể xin lãnh đạo của mình, điều qua đây làm việc.” Chu Giác trêu cô. Một lúc lâu sau, anh không nhận được câu trả lời của Đàm Duy, lại cúi đầu liếc nhìn cô.

Cô đang nghiêng người ngẩng đầu, cứ nhìn chằm chằm vào anh, ánh mắt đó chuyên chú vô cùng, làm Chu Giác cảm thấy có chút kỳ quái.

Đàm Duy bị anh phát hiện cô đang nhìn trộm, có phần lúng túng thu ánh mắt lại, vành tai đã sớm đỏ ửng, nóng ran. “Chỉ là… tôi không biết bán mấy cái túi xách trang sức này, còn cả quần áo may sẵn nữa.”

“Vậy sao? vậy cô có thể cho tôi mở mang tầm mắt một chút, xem cô rốt cuộc là không biết đến mức nào không.”

“…”

Perla vừa gặp được khách quen nên đi lên nói chuyện một lúc, xong xuôi thì đến tìm Đàm Duy, cao giọng gọi: “Em Gái “Có Cười” ơi! Làm gì

đấy?”

Cái biệt danh chết tiệt này…

Đàm Duy rất muốn đấm cho Perla một phát, cô vội vàng nói nhỏ một câu: “Enzo, tạm biệt anh!” rồi co cẳng bỏ chạy. Cô chạy về phía Perla, “Chị còn dám gọi một tiếng nữa thử xem!” Lỡ mà để Enzo nghe thấy, cô còn mặt mũi nào làm người nữa?

“Em Gái “Có cười”, em gái “Có cười!”

“A a a a! Em đánh chị bây giờ!”

“Em vừa nói chuyện với Enzo à? Nói gì thế?”

“Không có gì, em làm sao có thể nói chuyện với anh ấy được, anh ấy có quen biết gì em đâu.” Đàm Duy theo bản năng nói dối.

Cô chỉ phát hiện ra, con người khi ở trong trạng thái không lo âu, cơm no áo ấm rồi, đầu óc lại bắt đầu ngứa ngáy, luôn nghĩ đến mấy chuyện vẩn vơ. Cô đúng là hết thuốc chữa rồi.

Chỉ là bộ dạng anh dịu dàng nói chuyện với cô, thậm chí còn dùng lời nói trêu chọc cô, cũng thật sự rất quyến rũ.

Chu Giác cũng liếc nhìn bóng lưng cô, mầm cỏ non từng bị sương giá vùi dập nay đã vươn lên khỏi mặt đất, được tắm trong ánh mặt trời và bắt đầu tỏa sáng rực rỡ.

————

Hôm sau Đàm Duy làm ca tối, phát hiện vẻ mặt mọi người rất nghiêm túc. Hỏi ra mới biết là Stella vừa tới, đã gọi cả hai phó quản lý cửa hàng vào phòng họp.

“Làm gì mà căng thẳng vậy?”

Lãnh đạo đến cửa hàng không phải là chuyện bình thường sao?

Perla nói: “Cấp trên muốn mở cuộc cạnh tranh cho vị trí quản lý cửa hàng này. Để Wendy và Tina cạnh tranh.”

“Hả?” Cuộc cạnh tranh cấp cao này bắt đầu như vậy sao?

Nói một cách công bằng, trong nửa năm Tina nghỉ phép, việc kinh doanh của cửa hàng không hề sa sút vì người tâm phúc rời đi, thậm chí trong dịp Tết Nguyên Đán còn cao hơn so với cùng kỳ năm ngoái.

Hai phó quản lý này nếu đặt ở các cửa hàng khác, hoặc các thành phố khác, thừa sức đảm nhiệm vị trí này, thậm chí có thể làm quản lý khu vực.

Chỉ là tình hình của cửa hàng này tương đối đặc thù, đòi hỏi tiêu chuẩn cao, yêu cầu cao.

“Bất ngờ quá, em có cảm giác hơi sợ.” Đàm Duy không giỏi cạnh tranh với người khác.

Perla nói: “Cạnh tranh ở nơi làm việc là chuyện bình thường. Bọn mình là nhân viên bán hàng thì tranh thành tích, cấp quản lý thì tranh chức vị; ngay cả Stella, cũng phải cùng Enzo hay Kris tranh những chức vị cao hơn.”

Mỗi người vô hình bị cuốn vào vòng xoáy đấu tranh, trốn cũng không thoát.

“Nếu họ đã mở cuộc cạnh tranh, chắc là sẽ lấy thành tích nửa năm làm căn cứ. Mọi người bắt đầu chọn phe rồi, em sẽ chọn ai?” Judy tò mò hỏi.

“Bọn mình phải tự chọn à?” Đầu Đàm Duy càng to hơn, cô căn bản không muốn bị cuốn vào vòng xoáy đấu tranh, tính cách cũng không phù hợp với đấu đá văn phòng.

“Đương nhiên, quyền lựa chọn theo vị lãnh đạo nào là ở chúng ta.” “Chị chọn ai?”

“Chắc chắn là Tina rồi, bọn chị đã phối hợp mấy năm, hợp tác rất vui

vẻ.” Perla nói xong lại nhìn về phía Đàm Duy, tựa như đang chờ đợi câu trả lời của cô.

Trước đây Đàm Duy chưa từng nghĩ đến vấn đề này. Chuyện chọn phe này không phải là rủ nhau đi ăn cơm, có thể tùy ý quyết định được. Thật ra cô chẳng muốn chọn ai cả, vì không muốn làm mất lòng người khác, tốt nhất là để mình được chọn.

Nếu nhất định phải nói, cô nói: “Em cũng chọn Tina ạ, làm việc cùng chị ấy em có cảm giác an toàn hơn.”

“Ừm.”

—–

Stella ở trong văn phòng nói chuyện với hai người họ rất lâu, nhưng không phải là nói về chuyện cạnh tranh chức quản lý cửa hàng. Chuyện cạnh tranh không có gì để nói, ai dẫn dắt đội ngũ có thành tích tốt hơn, người đó sẽ làm quản lý.

Nhưng điều Stella chú trọng hơn là môi trường trong cửa hàng. “Tôi không hy vọng nhìn thấy nhân viên trong công ty vì thuộc các đội khác nhau, tranh giành thành tích mà gây ra hao tổn nội bộ, lãng phí tài nguyên của công ty. Các cô tự mình nắm bắt vấn đề kỷ luật đi”

“Biết rồi ạ.” Hai người đồng thanh đáp.

“Còn một chuyện nữa, ban quản lý muốn tăng cường việc quản lý khách hàng trong tay nhân viên bán hàng.” Stella thật ra vẫn canh cánh trong lòng về cuộc điện thoại đó, không phải vì bị mất mặt, mà là vì có người đã tắc trách. “Sắp tới chúng ta sẽ hợp tác với các viện thiết kế, đây là một chuyện rất tốt, nhưng cũng là một thách thức.”

“Wendy, lần trước khách hàng của Vivi đã được theo dõi hơn một tháng, cho đến ngày chốt đơn, thế mà cô lại hoàn toàn không biết gì, vẫn là Enzo gọi điện cho tôi, tôi mới chạy tới.”

Mặt Lâm Hiểu Bộ có chút nóng lên.

“Cô có nghĩ tới không, nếu tôi không kịp thời đến, đơn hàng này rất có khả năng sẽ tuột mất? Cô nên vì chuyện này mà làm kiểm điểm.”

Lâm Hiểu Bội không nhịn được mà tự bào chữa: “Chuyện này thật sự là do tôi và Vivi trao đổi không thông suốt, cô ấy không báo cáo với tôi kịp thời.”

“Được rồi, không cần tìm cớ nữa. Rốt cuộc là cô ấy không báo cáo với cô, hay là vì cô không thèm để ý, mà bỏ sót khách hàng này, chỉ có tự cô rõ nhất. Cô nói những lời này với tôi, chẳng lẽ là hy vọng tôi đi trách cứ một nhân viên bán hàng cấp thấp sao? Tôi nói chuyện với nhân viên bán hàng có được không?” Stella lạnh lùng nói.

“Xin lỗi, tôi biết rồi ạ” Môi Lâm Hiểu Bội mím chặt, vẻ mặt toàn là sự nhẫn nhịn.

------oOo------
​